Au sein de l'équipe IT responsable du développement et des évolutions des outils E-commerce.
Opeartions:
Lister et donner de la visibilité sur les méthodes de paiement configurées par devise / pays.
Responsable de la configuration des prix pour tous les magasins de jeux PC AAA et E-Commerce.
Business:
Payment methods benchmarks
Fournir une expertise en matière de paiement aux équipes commerciales (méthodes de paiement recommandées à mettre en œuvre, meilleures pratiques de paiement UX, etc.)
Customer Support:
Enquêter sur les transactions échouées inhabituelles pour trouver la cause (sur différents systèmes: SFCC, solution interne, MSP, MPS, PSP)
Coordonner les contacts spéciaux entre le CS et les contacts des PSPs
Finance: -Contrôle des frais (frais appliqués par les fournisseurs de services) -Fournir des rapports aux équipes métiers (utilisation, taux de conversion…)
