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Yolanda Blanco

Yolanda Blanco

Gestor de Servicio al usuario. Gestión de servicios asistenciales. Soporte a departamentos. Instituciones culturales.

Positiva, adaptable y versátil.
Organizada, coherente, responsable.
Comunicativa.
Proactiva.
Trato agradable.
Madrid (28030) España
Desempleado Abierto a oportunidades
Mi propuesta: Vivimos una época de #reinvención continua, dónde la edad queda supeditada a la mentalidad y el aprendizaje continuo.#Versátil. #Proactiva #Positiva.
www.linkedin.com/in/yolandablanco
https://twitter.com/BvYolanda
CV creado en DoYouBuzz
  • Asesoramiento e información a los visitantes sobre los contenidos de la institución, exposiciones temporales y permanente.
  • Atención global al visitante: información sobre las obras de arte, servicios prestados por el museo, horarios y accesos
  • Orientación e información al publico, especialmente necesitado: minusvalidos, ancianos, niños.
  • Facilitar la correcta distribución y flujo de visitantes en las salas de exposición.
Descripción de la empresa
Museo español de arte del siglo XX y contemporáneo, con sede en Madrid.
Sitio web de la empresa
  • Atención al público: información y asesoramiento. sobre el contenido del museo. Organizar tráfico de visitantes y grupos. Gestionar el correcto uso de las instalaciones, normas y obras de arte. Contribuir al Plan de Evacuación y alarma del museo
Descripción de la empresa
Museo como institución pública.
Sitio web de la empresa
  • Controlar las actividades realizadas en las salas . Servicios de información al público y profesionales. Organizar el tráfico de visitantes Controlar las salas, piezas y actividades realizadas en el museo. Gestionar el Plan de Seguridad y evacuación del museo
Descripción de la empresa
Museo como institución pública. Difusión del Arte
  • Ayudar y promover el proyecto emprendedor otrosMuseos.com. Definir el Plan de Marketing y comunicación. Gestionar la Estrategia en medios sociales web. Apoyar al departamento creativo y edición de textos
Descripción de la empresa
Portal Online buscador de Museos. Proyecto online para difundir el Arte
Sitio web de la empresa
  • Planificar y desarrollar el plan de marketing. Gestionar el presupuesto. Ayudar en las Nuevas aperturas. Coordinar con agencias de publicidad la elaboración de materiales. Elaborar manuales de merchandising. Gestionar archivo y documentación
Descripción de la empresa
Fue la cadena más grande de servicios de alquiler de videojuegos y películas con sede en Estados Unidos y con un planteamiento totalmente novedoso.
Sitio web de la empresa
  • Adaptar manuales de formación a la empresa española. Liderar el Plan de formación para el personal de tienda. Seleccionar y formar al personal. Montar y gestionar las nuevas aperturas.
Descripción de la empresa
Fue la cadena más grande de servicios de alquiler de videojuegos y películas con sede en Estados Unidos con un planteamiento totalmente novedoso
Sitio web de la empresa
  • Gestionar el Servicio y atención al cliente en tienda. Solucionar reclamaciones. Liderar al equipo de tienda.
    Procedimientos: gestión de stocks, inventarios, arqueo de cajas y cofre, pedidos, implantación de producto, informes de ventas, cuenta de resultados, resolución de reclamaciones, marketing local, relaciones públicas.
    En el ámbito de los RRHH: selección y formación de nuevos colaboradores. Formación e integración en el equipo de ventas.
    Funciones propias de manager de tienda: dirección del equipo, gestión de horarios y turnos de vacaciones, supervisión y resolución de conflictos. Incentivar venta y marketing local. Contacto con clientes para la obtención de sus comentarios y opiniones que ayudarán a mejorar los servicios y productos de la empresa. Gestión de cambios y devoluciones de productos con defecto. Coordinación de ofertas especiales.
Descripción de la empresa
Fue la cadena más grande de servicios de alquiler de videojuegos y películas con sede en Estados Unidos y con un planteamiento totalmente novedoso.
Sitio web de la empresa
  • Venta de producto especializado. Gestionar servicio de Atención al cliente. Controlar stock. Planificar inventario. Merchandising de producto. Arquear
Descripción de la empresa
Empresa de distribución. Gran Superficie.
Sitio web de la empresa