Yahia MIRGANE
Hôtellerie/ Restauration
48 years old
Nice (06000) France
Unemployed
Available
J’aime le contact avec le public. Courageuse, rapide, ponctuelle. Ces atouts m’ont permis de m’intégrer parfaitement dans les équipes avec lesquelles j’ai travaillé.
Réceptionniste
Villa Fleurie (Nosy-Be)
2004
to 2006
- Check in - out
- Servir le client
- Réservation des chambres
- Connaître les sites touristiques à visiter, excursions
- Renseignement client,
- Réserver les taxis
- Confirmation de billet
- Accueil du client
- Réservation de repas,
- Garde matériel de l'hôtel,
- Achats directs des produits locaux (légumes, poissons frais),
- Visite de la chambre,
- Restaurant de l'hôtel,
- Assurer le service du cocktail de bienvenu,
- Facturer les clients à l'issue de leur séjour
- Procéder à l'enregistrement des clients
- Remettre les clés des chambres
- Présenter les différents services proposés par l'hôtel
- Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour
- Coordonner les équipes d'étage
- Coordonner les équipes d'entretien
- S'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville
- Recenser les bonnes adresses à conseiller
- Tenir à jour le planning des réservations
