Yahia MIRGANE
Hôtellerie/ Restauration
48 years old
Nice (06000) France
Unemployed
Available
J’aime le contact avec le public. Courageuse, rapide, ponctuelle. Ces atouts m’ont permis de m’intégrer parfaitement dans les équipes avec lesquelles j’ai travaillé.
Réceptionniste
Villa Fleurie (Nosy-Be)
2004
to 2006
- Check in - out
- Servir le client
- Réservation des chambres
- Connaître les sites touristiques à visiter, excursions
- Renseignement client,
- Réserver les taxis
- Confirmation de billet
- Accueil du client
- Réservation de repas,
- Garde matériel de l'hôtel,
- Achats directs des produits locaux (légumes, poissons frais),
- Visite de la chambre,
- Restaurant de l'hôtel,
- Assurer le service du cocktail de bienvenu,
- Facturer les clients à l'issue de leur séjour
- Procéder à l'enregistrement des clients
- Remettre les clés des chambres
- Présenter les différents services proposés par l'hôtel
- Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour
- Coordonner les équipes d'étage
- Coordonner les équipes d'entretien
- S'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville
- Recenser les bonnes adresses à conseiller
- Tenir à jour le planning des réservations
Magasinière/Gestionnaire
Hôtel Villa Blanche (Nosy-Be)
1998
to 1999
- le groupage des produits destinés à une commande,
- le contrôle de la conformité des produits réceptionnés et livrés,
le chargement sur le véhicule de transport, - l’étiquetage des articles et des cartons,
la gestion des stocks : contrôle de la rotation des produits, vérification de leur disponibilité, approvisionnement auprès des fournisseurs, rangement, nettoyage, inventaire, - le suivi du logiciel de stocks des produits réceptionnés ou sortis,
- une participation aux inventaires de stocks,
- l’acheminement des colis en zone d’expédition, de stockage ou de production,
- le conditionnement, assemblage simple, emballage,
- l’entretien, la maintenance et le nettoyage du matériel et des équipements du magasin.
Aide enseignante (MS/GS) -
École les Couleurs des Épices (Mayotte)
2015
to 2016
- Préparer (amorçage) les élèves aux événements à venir
afin qu’ils puissent aisément faire la transition vers la
prochaine activité ou le prochain endroit. - Aider à la prestation des soins personnels décrits
dans le Plan d’enseignement individualisé (p. ex., les
routines salle de bain, les repas, etc.)réalisation des soins de prévention, de maintien, d’éducation à la santé et relationnels pour préserver ou restaurer la continuité de la vie, le bien-être et l’autonomie de la personne - Faciliter l’interaction de l’élève avec ses pairs et
l’encourager à nouer des relations d’amitié avec ses
camarades de classe. - Procéder à un nouvel enseignement de la matière
que l’élève prend plus de temps à apprendre ou qui
doit être décomposée en plus petites unités (sous la
direction de l’enseignant). - Superviser les élèves tant dans les environnements
structurés que non structurés. - Inciter les élèves à la participation lorsqu’ils ont
besoin d’une aide supplémentaire et estomper cette
incitation dès qu’ils sont prêts à accomplir une tâche
de manière plus autonome.
Cours de soutien à domicile
Cours de soutien à domicile (Mayotte)
2016
- Aider les enfants, l'élève à écrire ou à utiliser le matériel dont il a besoin.
- Aider aux tâches scolaires.
- Intervenir lors des interclasses, des repas et des internats.
- Suivre les projets scolaires.
- Surveiller lors des sorties, les comportements des enfants
- Encadrer les enfants dans les règles de vie collective (RI)
Aide enseignante (MS/GS)
Lycée Français (Nosy-Be)
2000
- Aider les enfants, l'élève à écrire ou à utiliser le matériel dont il a besoin.
- Aider aux tâches scolaires.
- Intervenir lors des interclasses, des repas et des internats.
- Suivre les projets scolaires.
- Surveiller lors des sorties, les comportements des enfants
- Encadrer les enfants dans les règles de vie collective (RI)
-
Anglais
Expert
-
Français
Advanced
-
Italien
Advanced
-
Allemand
Good
-
Word
Advanced
-
Excel
Advanced
-
PowerPoint
Good
- Anthologie
- Récit de voyage
- Roman historique
- Roman policier
- Sociologie
- Philosophie
- Course à pied
- Basket
- Volley
- Hand ball
BAFA (Mayotte)
2016
Delf B1 (Mayotte)
2016
Ces examens reposent sur des savoirs, des savoir-faire, des savoir être et des savoir apprendre, présents dans la compétence à communiquer langagièrement sur les plans linguistique, sociolinguistique et pragmatique. La mise en œuvre de cette compétence dans la réalisation d'activités langagières variées peut relever de la compréhension, l'expression, l'interaction et la médiation.
Apprendre à utiliser la suite office ainsi que les différents logiciels utilitaire dans le bureautique.
BAC A2 (Nosy-Bé)
1995
