Yu WU
Etudiante en Master 1 à l'ESTHUA à la recherche d'un stage pour mon M2
29 years old
Driving License
Hangzhou China
Professional Status
Student
Looking for an internship
About Me
Étudiante en Master chez UFR ESTHUA Tourisme et Culture, je suis en recherche un poste comme assistant marketing ou commercial pour mon dernier stage.
Front Office Receptionist - Internship
The Peninsula Paris
September 2017
to January 2018
- Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire et en s’efforçant d’apporter la solution la plus adaptée.
- Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés
- Participer à la planification de l’occupation des chambres, l’encaissement des notes et des prestations différées,
- Effectuer les différentes opérations de caisse entrant dans son domaine d’activité en veillant à une permanence dans l’exactitude des comptes.
Réceptionniste polyvalente
Groupe Odalys à Gréoux-les-bains (France)
April 2017
to August 2017
- Gérer les arrivées et les départset organiser quotidiennement la réception
- Prendre en compte les réclamations et être le lien des clients dans la résidence
- Contrôler le nettoyage des appartements
Responsable des Médias Sociaux
Université de Ningbo
October 2013
to June 2015
- Participation à des ateliers des médias sociaux sur Wechat, QQ et Weibo
- Diffusion des nouvelles et publication des articles
Parcours HÔTELLERIE, RESTAURATION, ÉVÉNEMENT, Option Organisation de l’Hôtellerie
Licence 3 Magistère 1 en «Hôtellerie et Hébergement touristique»
ITBS-ESTHUA, Université d’Angers
September 2016
to September 2017
Cours suivis : Contrôle gestion coût budget,Marketing de l'hôtellerie-restauration et des rencontres d'affaires, Analyse financière, Contrat de gestion en hôtellerie restauration,Management des organisations,Concept de l'accueil, Management du service des étages,Comptabilité générale, Introduction à la gestion des ressources humaines, etc.
Double licence Franco-Chinoise en Gestion du Tourisme
Université de Ningbo (Zhejiang, Chine)
September 2013
to July 2016
- 2015-2016：Bourse d'excellence de la province
- 2014-2015：Bourse d'excellence universitaire
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Service
Expert
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Communication
Expert
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Organisation du travail
Expert
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Travail en équipe
Expert
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Esprit d'analyse et de synthèse
Expert
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Prise d'initiatives et de décisions
Expert
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Comptabilité Générale
Advanced
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Accueil
Advanced
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Esprit d'équipe
Expert
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Diligente / Responsabilité
Expert
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Dynamique / Réactive
Expert
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Autonomie
Expert
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Créative
Expert
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Leadership
Advanced
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Adaptabilité
Advanced
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Chinois： langue maternelle
Expert
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Français：bon niveau
Advanced
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Anglais：bon niveau
Advanced
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Maîtrise de logiciels en hôtellerie
Expert
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Maîtrise de Microsoft Office
Expert
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Maîtrise de Réseaux sociaux
Expert
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Pratique de Photoshop
Advanced