Expériences — William Mungalu

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueillir et orienter les visiteurs français et étrangers et participer le cas échéant à l'évacuation du public.
Assurer la surveillance des oeuvres et des espaces publics de l'entreprise
Assurer le contrôle d'accès des visiteurs munis de billets.
Assurer la gestion des files d'attente si nécessaire et des vestiaires.
Avertir sa direction de tout incident et des décisions prises et participer par des missions d'aide à l'équipe d'accueil des publics.

Accueillir, informer et orienter les voyageurs vers des correspondances, sorties ou
itinéraires de substitution.
Disperser les flux de voyageurs afin d'éviter les effets de foule.
Être attentif et veiller à la sécurité des voyageurs.

Contrôler les titres de transport dans les autobus.
Verbaliser les contrevenants en infraction.
Surveiller la qualité de service rendu à la clientèle.
Participer aux dispositifs de sécurité des voyageurs et aux opérations de comptage, promotion et information.
Gérer les documents administratifs relatifs à l'activité et appliquer les règles et textes en vigueur dans les transports.

Apporter aux clients une expérience de caisse positive, pratique et précise
Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels.
Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour résoudre les préoccupations des clients de manière courtoise et serviable.
Tenir les objectifs personnels et de productivité et entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins
Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients
Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir
Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif

William Mungalu