AGENT D'ACCEUIL @ MSA AIN RHONE — Vonimbola Zanoa RATOLOJANAHARY

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueillir et informer les adhérents sur leur droits et leurs obligations en matières de protection sociale
Identifier des situations individuelles précaires qui nécessite d'être prise en charge
Réaliser des entretiens physiques/téléphoniques dans le cadre des rendez-vous législation/prestation et les aider à remplir leurs dossiers
Informer et orienter les adhérents sur les produits et services offerts par la MSA
Respect des règles de confidentialité et de discrétion
Gérer la prise de rendez-vous multi canal et répondre aux mails des partenaires et des adhérents
Participer à des actions de communication et de production (traitement de listings, relance téléphonique,...)
Promouvoir le service en ligne