Vonimbola Zanoa RATOLOJANAHARY - COMMERCIAL

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Expériences

Accueil physique et téléphonique sur des renseignements au niveau de la collection et des commandes web
Relation avec la clientèle : conseils, prospection téléphonique des offres VIP)
Traitement des commandes (réception et mise en place en boutique)
Animation de l'équipe de vente

Accueil physique et téléphonique du public
Réception des demandes de visa, carte consulaire, déménagements

Enquête téléphonique sur le devenir des étudiants diplômés
Mise à jour des fichiers étudiants

Inventaire chez Castorama
Inventaire chez Centrakor

Suivi du cahier de travail, inventaire
Voyage d'affaires (Thailande - Chine - France)
Gestion du budget du magasin ( achats et dépenses)

Formations

Compétences

Accueil et conseil sur la surface de vente
Vente multi clientes
Remplacements de l'Adjointe Responsable
Esprit d'équipe
Animation d'équipe

Gestion des commandes web et magasin
Maîtrise du Pack Office
Gestion standard téléphonique : écoute, conseils et orientation des demandes
Recrutement

Anglais - Notions
Malgache - langue maternelle
Français - confirmé