Sono un appassionato di Tecnologia e Innovazione, amo la magia che riesce a innescare la Comunicazione quando si fonde con le Nuove Tecnologie, tanto che nel 2004 faccio i bagagli e lascio la mia calda e accogliente Sicilia in cerca di un posto dove realizzare i miei sogni. A distanza di anni ormai Milano è la mia seconda casa è i miei sogni si realizzano giorno dopo giorno.
Come tanti altri sognatori cerco di coniugare la mia passione è il mio lavoro. Oggi mi propongo alle aziende come Web e Social Media Consultant, mi piace aiutare le aziende a far comprendere le reali possibilità della rete al fine di creare valore e abilitare nuovi processi di scambio e co-creazione e di conseguenza il raggiungimento delle perfomance stabilite, l’idea è quella di portare il messaggio a un altro ordine di grandezza!
I questi anni ho avuto modo fare diverse esperienze e acquisire capacità distribuite su più livelli.
I miei strumenti sono quelli offerti dalla rete, i mie talenti sono la mia smodata Curiosità e la mia Passione per tutto ciò che faccio.
Presso Telecontatto Srl ho sperimentato per la prima volta quello che viene definito Telelavoro. La mia prima attività ha riguardato il Telemarketing, attraverso le ricerche di mercato e la sondaggistica. Qualche tempo dopo ho avuto modo di lavorare anche nel Customer Care. In base a l' area occupata ho ricoperto il ruolo di Operatore In-bound e Out-bound gestendo il traffico in entrate nel caso di assistenza ai clienti e quello in uscita per le ricerche di mercato e vendita di pacchetti di servizi.
E' stata un esperienza molto stimolante che mi ha permesso di apprendere le prime tecniche di vendita, di comunicazione e di indagine.
Sono stato formato presso l'azienda sulle tecniche di vendita e le tecniche empatiche necessarie per gestire una comunicazione telefonica volta all'offerta o alla vendita di servizi.
Grazie all'esperienza fatta in Telecontatto ho acquisito le seguenti abilità: