Virginie GALY
- Customer Success Manager -
42 ans
Permis de conduire
Nantes (44100) France
En poste
Ouverte aux opportunités
Après 10 années passées dans le secteur de la relation clientèle, et 3 années en tant que chef de projet dans l’événementiel sportif, je cherche un nouveau challenge professionnel.
Mes compétences professionnelles et mes différentes expériences en tant que responsable de service clientèle, répondent à mon sens aux besoins d'un poste de Customer Success Manager.
Orientée satisfaction client et motivée pour rejoindre une équipe dynamique, je serais ravie de vous rencontrer pour que nous puissions en discuter ensemble.
Mes compétences professionnelles et mes différentes expériences en tant que responsable de service clientèle, répondent à mon sens aux besoins d'un poste de Customer Success Manager.
Orientée satisfaction client et motivée pour rejoindre une équipe dynamique, je serais ravie de vous rencontrer pour que nous puissions en discuter ensemble.
- Satisfaction client
- Qualité de service
- Management d'équipe
- Relation client et plans d'actions
- Mise en place et suivi des KPi
- Gestion de projet
- Mise en place des process
- Recrutement et formations
- SAV et réclamations
- Logistique
- Avis Vérifiés
- Trustpilot
- Google My Business
- NPS
- Analyse de verbatims
- Suivi des événementiels et organisation technique
- Recherche de financements et subventions
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Allemand
Avancé
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol
Intermédiaire
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Système CRM / Zendesk
Avancé
- Système CRM / E-Deal
-
Système CRS / Sabre
Avancé
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Akeneo
Bon niveau
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AB Tasty
Intermédiaire
-
Magento
Intermédiaire
-
Microsoft Office
Avancé
-
Photoshop
Bon niveau
