Support : Assurer l’assistance téléphonique aux utilisateurs. Gestion et traitement des mails . Rédaction de la documentation.Plannification, Déploiement et intégration des solutions métiers en clientéle.
Formation : Préparation du contenu des stages de formation (PowerPoint, manuels, exercices, etc…). Former les utilisateurs sur les logiciels spécifiques de la société, soit dans les locaux de la société, soit chez le client. Assurer le suivi client. Réaliser les tests automatisés afin de rédiger les recettes applicatives.
