Management de 10 personnes - 23 000 lignes de commande - 55 clients - 15 pays
Prise en main et assainissement du service en situation de crise interne & externe
Gestion de Crise Client :
rétablissement du dialogue et de la confiance client
élaboration & suivi d’un plan d’actions drastique
sortie de crise et finalisation des livraisons dans le timing du contrat
Gestion de Crise interne :
harmonisation de l’organisation et de la charge de travail par poste
amélioration des flux et de l’équipement
développement de la polyvalence
Développement d’un outil de tracking des écarts hors tolérance des commandes clients (quantité & lead time / période ferme & flexible) : diminution des pénalités de retard en K€
Description de l'entreprise
Faiveley Transport, filiale du groupe Wabtec, est l'un des leader mondiaux dans la conception et la fabrication d’équipements ferroviaires, présent dans 52 pays avec 42 sites de production et de maintenance.
