Valérie SMOLARECK
Assistante de Direction
Autonome
Organisée
Capacité de travail
Dynamique
Autodidacte
Saint Pierre en Faucigny
En recherche d'emploi
En recherche active
Assistante Agence
La Providence
Juillet 2012
à décembre 2018
- Qualité et Sécurité
- Réalisation et pilotage du Document Unique,
- Contrôler la démarche QSE sur sites à travers des visites de sites (visites sécurité, savoir-faire des salariés, audit du classeur site, …), plan de prévention,
- Participer aux audits internes,
- Participer à l’évolution, à l’amélioration et au suivi de tous les documents du système Q.S.E,
- Mise en place et gestion des procédures suivant la norme ISO 9001 V2008 sur l’agence et sites, assurer la traçabilité,
- Suivi régulier de divers tableaux de bords (programme SSE, écarts et améliorations, contrôles qualités…),
- Gestion des non-conformités, mise en place et suivi des actions correctives,
- Sensibiliser les chargés de clientèle à la démarche QSE,
- Valider le respect de la démarche QSE en établissement et sur sites au regard des différents indicateurs,
- Collecter les différents éléments d’animation pour la réunion établissement,
- Réalisation et suivi des arbres des causes en cas d’AT.
- Comptabilité
- Facturation et suivi des recouvrements
- Suivi des paiements & échéancier (clients, fournisseurs).
- Assistanat et Gestion Administrative
- Préparation et organisation des réunions, rédaction et diffusion des comptes rendus Etablissement/Clients,
- Assurer l'interface entre les responsables et leurs interlocuteurs (internes et externes),
- Traitement du courrier (réception, enregistrement, rédaction, mise forme),
- Accueil physique et téléphonique : écoute, information et conseil,
- Suivi des flux téléphoniques : saisie, filtrage et distribution des appels, des réclamations et des litiges.
- Commercial
- Création et gestion administrative des dossiers clients. Rédaction des documents commerciaux (contrats, avenants, devis…),
- Logistique et Achats
- Saisie de commandes,
- Gestion des situations d'urgence : retard de livraisons, rupture d'approvisionnement, erreur dans la commande,
- Résoudre les problèmes ou litiges,
- Réalisation des inventaires Suivi des tableaux de bord.
