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valeria castagna

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valeria castagna
31 anni
Patente di guida
Status professionale
Impiegata
Disponibile
Su di me
Competenze comunicative:
Ottime capacità comunicative. Affidabile, orientata al servizio, curiosa. Nel lavoro sono sempre pronta ad approfondire conoscenze e competenze, a riconoscere le opportunità e avere spirito d'iniziativa. Ho ottime doti di problem-solving, ottime doti relazionali e propensione per il lavoro di squadra. Presto molta attenzione non solo ai bisogni dei collaboratori, ma soprattutto ai bisogni e alle esigenze dei clienti. Sono una persona sempre pronta a sviluppare nuove idee e uscire dagli schemi, affrontando ogni situazione al meglio.

Competenze organizzative e gestionali:
Precisa, attenta, scrupolosa e orientata al risultato, con buone competenze gestionali e organizzative. Sono molto flessibile e sfrutto questa capacità per adattarmi ai cambiamenti e ai possibili imprevisti, trovando soluzioni alternative ugualmente efficaci. Nel lavoro organizzo le risorse in funzione dell'obiettivo e sono in grado di gestire più compiti contemporaneamente. All'interno di un team di lavoro sfrutto tutte le mie competenze, ma sono molto disponibile a prendermi il rischio di svolgere anche compiti per i quali non ho una preparazione adeguata perché questo mi dà la possibilità di approfondire le mie conoscenze, mettermi alla prova, crescere personalmente e crescere insieme all'azienda.




Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”
Curriculum creato su DoYouBuzz

Addetto dichiarazione dei redditi

Assocaaf spa
Aprile 2018 a giugno 2018
  • Consulenza, supporto ed aiuto nella compilazione della dichiarazione dei
    redditi, ed in particolare del modello 730 per conto dei contribuenti, lavoratori dipendenti o pensionati, provvedendo ad assolvere tutta una serie di obblighi
    fiscali
  • Operatore CAAF - raccolta ed elaborazione pratiche fiscali: redazione di modelli 730 utilizzando il programma Zucchetti
  • Hubnet Communication si occupa di affiancare le imprese nel realizzare piani di comunicazione strutturati e di successo, attraverso strumenti di analisi esclusivi per la valutazione della reputazione aziendale, mappatura dei bisogni degli stakeholder e ottimizzazione dei processi di comunicazione.

    Settori di competenza: comunicazione aziendale, marketing, web marketing, social media marketing, formazione , piani di comunicazione, consulenza comunicazione, grafica, ufficio stampa, siti internet, eventi, nuovi mercati, editoria, ricerche di mercato e relazioni pubbliche
  • • Realizzazione Piani Marketing Strategico – Operativi
    • Realizzazione e coordinamento Progetti di Comunicazione integrata: Promozione eventi - Ufficio stampa - Pubbliche relazioni
    • Coordinamento e controllo Attività Pubblicitarie, realizzazione di Campagne Pubblicitarie Above e Below the Line
    • Supporto realizzazione siti web
    • Event Management: Progettazione, Organizzazione, Coordinamento e Realizzazione dell’evento, dalla fase embrionale di ideazione fino alla concreta realizzazione, seguendo in loco la messa in opera per assicurare la perfetta riuscita dell’evento
    • Supporto Campagne SEO, SEM e Social Media Marketing
    • Gestione del portafoglio clienti e fidelizzazione
    • Analisi delle speciche esigenze del cliente
    • Gestione contatti e visite con i clienti
    • Valutazione e negoziazione delle oerte
    • Formulazione dell’offerta commerciale e trattativa
    • Creazione e aggiornamento di database di persone da coinvolgere in progetti di comunicazione di settore

Assistenza scolastica

privato
Da settembre 2015
  • Effettuo percorso di sostegno scolastico a ragazze soggette a difficoltà accademiche dovute a dislessia
  • Competenze e obiettivi raggiunti: Capire i bisogni della persona e supportarla nel modo migliore. Riuscire a porre le basi per un lavoro produttivo che migliori l'andamento del percorso scolastico

Stage Universitario

Comune di Monza
Maggio 2017 a agosto 2017
  • Comunicazione istituzionale sui canali social del Comune di Monza (Facebook, Instagram), sito internet e invio di SMS e Newsletter
  • Monitoraggio dei gruppi social, relativamente a segnalazioni, suggerimenti e reclami dei cittadini; inserimento ed aggiornamento di comunicazioni istituzionali sulle pagine del sito web del comune e dei mini-siti ad esso collegati
  • Realizzare indagini e sondaggi in merito ad applicazioni in uso ai dipendenti comunali, rilevare indici di gradimento in merito ai servizi offerti
  • Inserire le news e gli eventi di mobilità, viabilità e lavori sul sito web, creando una mappa con geo-localizzazione dei suddetti luoghi
  • Realizzare campagne di comunicazione relativamente ad eventi del weekend monzese (I-days, concerti, fuochi, ecc..)
  • Attività di ufficio reporting, archivio e gestione caselle di posta elettronica in uso al Comune.

Stage Universitario

Università degli Studi di Milano Bicocca
Novembre 2015 a marzo 2016
  • Stage universitario riguardante il tema 'Eventi e Comunicazione', in collaborazione con l'agenzia Promoest (le lezioni frontali sul tema erano tenute da Pier Andrea Tosetto, titolare di ANDROIDEA immagine & comunicazione)
  • Principali attività e responsabilità: Impostare una campagna di comunicazione per l'azienda Promoest con il fine di attirare attenzione ed invitare le aziende italiane ad investire negli Emirati Arabi (in particolare Dubai), collegandoci all'evento di Expo Dubai 2020. Dovevamo essere in grado di realizzare una presentazione persuasiva ed efficace, utilizzando una narrazione adeguata che sfruttasse la giusta modalità di comunicazione, impiegando gli strumenti a nostra disposizione per realizzare un project work che non solo attirasse l'attenzione del cliente cui era destinato, ma che in primo luogo coinvolgesse noi in prima persona, tenendo a mente l'idea che 'se ci sentiamo parte dell'essenza stessa del progetto riusciremo a far entrare in esso anche il destinatario, così che faccia proprie le nostre idee'.
  • Competenze e obiettivi raggiunti:
    -Conoscenza degli strumenti di marketing
    -Competenze di base e abilità specifiche nei diversi settori della comunicazione
    -Competenze di base della comunicazione e dell'informazione, conoscere le nuove tecnologie, avere abilità necessarie allo svolgimento di attività di comunicazione e di relazione con il pubblico
    -Abilità di base necessarie alla produzione di testi informativi e comunicativi
    -Studio delle metodologie di business
    -Ricerca ed analisi della cultura di Dubai (passata e presente)
    -Analisi di mercato e informazioni dei vari settori (fashion, design, etc.)
    -Realizzazione della campagna attraverso l'utilizzo 'strategico' di contenuti: video, presentazioni, campagna social
    -Montaggio video home-made
    -Diverse modalità comunicative in base ai diversi contesti e diversi enti coinvolti
    -Promozione sul campo, attraverso l'organizzazione di una conferenza

Volontariato

EXPO MILANO 2015
Giugno 2015 a luglio 2015
  • Principali attività e responsabilità: Le mansioni riguardavano accoglienza, organizzazione, orientamento e supporto dei visitatori
  • Competenze e obiettivi raggiunti: Customer Care - Supportare i visitatori per ogni problema e per ogni richiesta di informazioni.

MASTER DI 1° LIVELLO IN MANAGEMENT E DIGITAL INNOVATION

Università degli Studi di MILANO-BICOCCA

Novembre 2016 a ottobre 2017
Il Master in Management e Digital Innovation è stato progettato per formare profili generalisti con competenze nell'ambito del management e con capacità di comprendere e contribuire ai processi di innovazione dei modelli di business attivati dal processo di digitalizzazione, dall'avvento dei social media e dalla crescente attenzione alle tematiche di responsabilità sociale e sostenibilità dell'attività aziendale in una vasta gamma di organizzazioni. La mission di MADIM è ridefinire l'idea di management rispetto ai nuovi paradigmi concettuali e operativi in atto e formare una nuova figura professionale in grado di misurarsi con successo con la complessità e le opportunità del mondo contemporaneo.

Il master presenta un doppio registro, teorico e pratico, sui seguenti temi:
-Introduzione al Management: fondamenti e strategic management
-Strategia: business model innovation, strategie per la crescita
-Organizzazione: gestione strategica risorse, design organizzativo e processi di innovazione
-Sviluppo di Soft Skills: (gestione team, leadership, cross cultural management
-Digital Management: innovazione, progettazione, governance
-Social Media
-Big Data Performance Measure: web analytics

Principali competenze:
  • creazione e valutazione di nuovi modelli di business digital e social
  • capacità di analizzare problemi, valutare il contributo degli strumenti digitali allo sviluppo del business ed elaborare soluzioni innovative
  • lavorare con piattaforme/community virtuali
  • utilizzo delle principali piattaforme social per gestire progetti di sviluppo aziendale e comunicazione

Settori di competenza: Innovation, Digital Marketing, Management, Community e Project Management.

COMUNICAZIONE E PSICOLOGIA

Università degli Studi di MILANO-BICOCCA

Ottobre 2013 a ottobre 2016
Principali tematiche/competenza professionali possedute:
  • INFORMATICA
  • LINGUISTICA
  • PSICOLOGIA DINAMICA DELLA COMUNICAZIONE
    -PSICOLOGIA GENERALE
  • PSICOLOGIA SOCIALE
  • STATISTICA
  • TEORIA E TECNICA DEI NUOVI MEDIA
  • IMMAGINI DELLA MALATTIA
  • PSICOLINGUISTICA
  • PSICOLOGIA DELL'ARTE
  • PSICOLOGIA DELLO SVILUPPO
  • STORIA DELLA SCIENZA
    -COMUNICAZIONE GIORNALISTICA
  • PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE
    -APPRENDIMENTO, PENSIERO E DECISIONE
  • PSICOLOGIA DEL COMPORTAMENTO ECONOMICO E DEI CONSUMI
  • PSICOPATOLOGIA
  • PSICOLOGIA GIURIDICA
    -PSICOLOGIA ECONOMICA
  • Team Playng
    Esperto
  • Comunicazione Interpersonale
    Esperto
  • Listening
    Esperto
  • Problem Solving
    Avanzato
  • Project Management
    Avanzato
  • Planning Promotional
    Avanzato
  • Microsoft Office
    Esperto
  • Negotiation
    Avanzato
  • Strategic Thinking
    Esperto
  • Creativity Skills
    Avanzato
  • Panning Events
    Avanzato
  • Scrittura
    Avanzato
  • Gestione operativa
    Avanzato
  • Lead generation
    Avanzato
  • Sales/MarketingStrategy
    Avanzato
  • Content Development
    Avanzato
  • Inglese
    Intermedio
  • Spagnolo
    Intermedio
  • Libri
  • Viaggi
  • Cucina
  • Sport
  • Film