Ingénieur système et réseaux, je suis diplômé de l’Institut d’Ingénierie Informatique de Limoges (3IL), et spécialisé dans la sécurité informatique et les réseaux à hauts débits.
Actuellement Senior Manager pour la région EMEA d'une équipe d'ingénieurs de niveau 3 sur la gamme Dell EMC Serveurs et plateformes Computing/HPC : PowerEdge, Cloud Systems & Converged Infrastructures.
Résolution d'incidents et de conseil à nos clients grands comptes (Anglais et Français).
Analyses, diagnostics et résolution des niveaux suivants • Problèmes de configuration ou d'architecture réseau – PowerConnect, Aruba et Juniper
• Pannes matérielles sur les systèmes Dell sur les gammes serveurs et blades PowerEdge
• Sauvegarde sur bande TBU et Baies NAS/SAN (RAID, iSCSI, Fiber Channel) PowerVault
• Erreurs logicielles sur les systèmes d'exploitation Windows 2003/2008, Red Hat Enterprise Linux, VMware
Acquisition de compétences dans l'analyse et la résolution de problèmes informatiques en entreprise et d'un esprit d'analyse rapide, clair et concis.
Obtention d'un très bon niveau de communication écrite et orale, et d'une démarche orientée « Satisfaction client ».
Détails de l'expérience
Expert L2 Serveur et Systèmes de stockage Dell : Fournir un service complet de résolution d'incidents et de conseil à nos clients grands comptes (Anglais et Français).
Analyses, diagnostics et résolution des niveaux suivants • Problèmes de configuration ou d'architecture réseau
• Pannes matérielles sur les systèmes Dell : serveur/réseau/sauvegarde : RAID, sauvegarde sur bandes, réseau, stockage,...
• Erreurs logicielles sur les systèmes d'exploitation Windows 2003/2008, Red Hat Enterprise Linux, VMware
Acquisition de compétences dans l'analyse et la résolution de problèmes informatiques en entreprise et d'un esprit d'analyse rapide, clair et concis.
Obtention d'un très bon niveau de communication écrite et orale, et d'une démarche orientée « Satisfaction client ».
CERTIFICATION ACQUISE :Comptia Network+
Technologies : RAID, sauvegarde sur bande (autoloaders, librairies...), stockage...
Présente en France depuis 1989, Dell compte aujourd’hui 1 350 collaborateurs répartis sur deux sites majeurs et six directions régionales : Le premier est situé à Rueil-Malmaison en région parisienne où l’entreprise regroupe la direction « Grands Comptes », c’est-à-dire les entreprises de plus de 200 personnes. Dell y emploie 350 personnes. Le site de Montpellier dans l’Hérault a été créé en 1992 pour accueillir les équipes commerciales, techniques, marketing et administratives qui s’occupent des clients PME/PMI français, italiens et espagnols. Montpellier est également le siège de la direction HSB (Home & Small Businesses – Grand Public & Petites Entreprises) et le centre de formation Dell pour l’Europe du Sud. 6 directions régionales qui permettent à Dell d’assurer la relation de proximité avec ses clients grâce à une force commerciale répartie partout en France (Ile de France, PACA, Ouest, Est, Rhône-Alpes, Nord).
Dell occupe aujourd’hui la 1ère place sur le marché français de la vente aux entreprises...