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Thomas Legendre

Thomas Legendre

Ingénieur Systèmes, Réseaux et Sécurité Informatique

37 ans
Permis de conduire
Montpellier (34000) France
En poste En simple veille
Contactez-moi
Ingénieur système et réseaux, je suis diplômé de l’Institut d’Ingénierie Informatique de Limoges (3IL), et spécialisé dans la sécurité informatique et les réseaux à hauts débits.

Actuellement Senior Manager pour la région EMEA d'une équipe d'ingénieurs de niveau 3 sur la gamme Dell EMC Serveurs et plateformes Computing/HPC : PowerEdge, Cloud Systems & Converged Infrastructures.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Actuellement Senior Manager d'un équipe de 17 Ingénieurs de niveau 3 (Senior, Principal & Senior Principal Engineers), experts sur la gamme Dell EMC PowerEdge - Serveurs et Infrastructures Modulaires.
    Responsabilités principales:
  • Gestions des escalades techniques: Responsable du management des escalades techniques au niveau de la région EMEA. Je supervise les escalades gérées par les Senior et Principal Engineers, en engageant et coordonnant toutes les ressources nécessaires et en facilitant les communications.
  • Excellence opérationnelle: Garant de la satisfaction client et des principales KPI : efficience de la qualité / coût
  • Développement des compétences: Promoteur de l'expertise technique, formations et certifications à la fois dans l'équipe, mais également dans le reste de l'organisation du Support Technique
  • Gestion d'équipe: Responsable du recrutement, du développement individuel, plans de carrière, promotion et rétention des talents
  • Initiateur et leader dans les projets d'optimisation et de transformation du business: En charge du de projets proactifs et inter-département pour l'optimisation et l'amélioration de la performance de l'organisation
  • "Customer First Attitude": Support des équipes commerciales dans l'objectif de satisfaction et fidélisation client. Facilitateur des projets commerciaux de grande envergure en assurant un soutient technique dans les phases avant vente
  • Actuellement Domain Lead sur EMEA pour la gamme Dell Serveurs et plateformes Computing/HPC : PowerEdge, Cloud Systems & Converged Infrastructures. Je dirige également le portfolio PowerVault MD : JBOD et baies de stockage.
  • En tant que Technology Strategist, je suis en charge d’articuler l’offre Dell et les technologies auprès d’audiences SMT.
    Je planifie la stratégie pour le support technique en EMEA ce qui représente plus 500 personnes réparties sur 6 sites, en définissant les programmes de formation & New Product Introduction (NPI).
  • J’agis en tant que consultant et point d’escalade technique pour les équipes commerciales, ingénierie, Dell Solutions Center, le département de formation, les équipes de déploiements, et bien sur les clients.
  • Enfin, en tant qu’Expert Senior (niveau 3) technique, je suis engagé sur des escalades avant et après-vente pour de grands comptes. Engagé 24/24h – 7/7j, je suis amené très régulièrement à gérer des arrêts de production, des situations critiques avec impacts majeurs.
Site web de l'entreprise
http://www.dell.com
  • SME (Subject Matter Expert) Serveurs et Systèmes de Stockage Dell : Fournir un point d'escalade de niveau L3, afin de répondre aux problématiques complexes et nécessitant une expertise technique sur les gammes PowerEdge (Serveurs Blade et Cloud), PowerVault (SAN, NAS) et Switch PowerConnect.
  • COMPETENCES TECHNIQUES :
    • Architectures Serveur / Blade and Cloud
    • Cloud Computing – HPC
    • VDI RemoteFX - VMware View
    • Network: Ethernet Switching and Routing (PowerConnect, Aruba, Juniper), Fiber Channel Switching (Brocade), Architecture et Déploiement réseau
    • Technologies de stockage RAID, SAN et NAS : iSCSI, Fiber Channel & FCoE…
    • Software: Windows Server (2008 R2, 2012), RHEL
    • Virtualisation : HyperV, VMware ESXi5
    • Backup :Symantec Backup Exec 2012
    • Management et Conduite de projet
    • Autres: Security (Firewall, IDS/IPS, VPN)
  • SECTEURS D’EXPERTISE
    • Architecture réseau, configuration et deployment
    • Administration et management système
    • Management et Conduite de Projet (capacité de travail en équipe)
  • COMPETENCES
    • Rapidité d’apprentissage et d’adaptation
    • Sens des priorités, et objectif résultats
    • Excellents sens de communication écrits et oraux
    • Capacité d’Analyse et de Résolution de problématiques complexes
    • Relation client et démarche satisfaction client
  • Résolution d'incidents et de conseil à nos clients grands comptes (Anglais et Français).
  • Analyses, diagnostics et résolution des niveaux suivants
    • Problèmes de configuration ou d'architecture réseau – PowerConnect, Aruba et Juniper

    • Pannes matérielles sur les systèmes Dell sur les gammes serveurs et blades PowerEdge

    • Sauvegarde sur bande TBU et Baies NAS/SAN (RAID, iSCSI, Fiber Channel) PowerVault

    • Erreurs logicielles sur les systèmes d'exploitation Windows 2003/2008, Red Hat Enterprise Linux, VMware
  • Acquisition de compétences dans l'analyse et la résolution de problèmes informatiques en entreprise et d'un esprit d'analyse rapide, clair et concis.
  • Obtention d'un très bon niveau de communication écrite et orale, et d'une démarche orientée « Satisfaction client ».
Détails de l'expérience
  • Expert L2 Serveur et Systèmes de stockage Dell : Fournir un service complet de résolution d'incidents et de conseil à nos clients grands comptes (Anglais et Français).

    Analyses, diagnostics et résolution des niveaux suivants
    • Problèmes de configuration ou d'architecture réseau

    • Pannes matérielles sur les systèmes Dell : serveur/réseau/sauvegarde :
    RAID, sauvegarde sur bandes, réseau, stockage,...

    • Erreurs logicielles sur les systèmes d'exploitation Windows 2003/2008, Red Hat Enterprise Linux, VMware


    Acquisition de compétences dans l'analyse et la résolution de problèmes informatiques en entreprise et d'un esprit d'analyse rapide, clair et concis.

    Obtention d'un très bon niveau de communication écrite et orale, et d'une démarche orientée « Satisfaction client ».

    CERTIFICATION ACQUISE :Comptia Network+


    Technologies : RAID, sauvegarde sur bande (autoloaders, librairies...), stockage...

    Réseaux
    TCP / IP, LAN / WAN, Normes, Protocoles, Architecture, Cisco (niveau CCNA), QoS, VPN, Certification Comptia Network+
Description de l'entreprise
Présente en France depuis 1989, Dell compte aujourd’hui 1 350 collaborateurs répartis sur deux sites majeurs et six directions régionales :
Le premier est situé à Rueil-Malmaison en région parisienne où l’entreprise regroupe la direction « Grands Comptes », c’est-à-dire les entreprises de plus de 200 personnes. Dell y emploie 350 personnes.
Le site de Montpellier dans l’Hérault a été créé en 1992 pour accueillir les équipes commerciales, techniques, marketing et administratives qui s’occupent des clients PME/PMI français, italiens et espagnols. Montpellier est également le siège de la direction HSB (Home & Small Businesses – Grand Public & Petites Entreprises) et le centre de formation Dell pour l’Europe du Sud.
6 directions régionales qui permettent à Dell d’assurer la relation de proximité avec ses clients grâce à une force commerciale répartie partout en France (Ile de France, PACA, Ouest, Est, Rhône-Alpes, Nord).

Dell occupe aujourd’hui la 1ère place sur le marché français de la vente aux entreprises...
Site web de l'entreprise
http://www.dell.com/
  • Stage de fin d'études (26 semaines) : Mise en place de solutions réseaux et systèmes, sécurisation du parc informatique.
    • Mise en place de l’outil d’inventorisation OCS/GLPI
    • Sécurisation du parc : firewall (iptables, packet filter), VPN
    • Administration réseau : TCP/IP, LAN/WAN
    • Monitoring (Nagios, NDO, Centreon, Nagvis...)
    • Virtualisation (VmWare ESX, vSphere, Hyper-V)
    • Versionning
    • Solutions de déploiement (WinPE, UDI, MDT, WDS, WSUS)
    • Mise en domaine du parc informatique (Active Directory, GPO, LDAP, DNS...)
    • Élaboration de cahiers des charges, synthèses, plans de déploiement, documents utilisateurs...
Détails de l'expérience
  • Firewall (iptables, packet filter)
  • VPN
  • VoIP
  • Monitoring (Nagios)
  • Versionning
  • Mise en domaine : Active Directory, Contrôleurs, LDAP, DNS...
  • Solutions de déploiement (MDT, WDS, WSUS)
  • Mise en place de l’outil d’inventorisation OCS/GLPI
  • Élaboration de cahiers des charges, synthèses, plans de déploiement, documents utilisateurs...
Description de l'entreprise
Intrasense : éditeur de logiciel d'imagerie médicale, Myrian.
Site web de l'entreprise
http://www.intrasense.fr/
  • Stage au Service Informatique du Centre Hospitalier Affilié Universitaire de Québec (Québec, Canada) :
    • Migration des serveurs Novell vers l’environnement Microsoft Serveur 2003/2008
    • Gestion de l’Active Directory / eDirectory + Annuaire LDAP
    • Mise en place d’un groupware (Sharepoint)
    • Administration de Switchs / Routeurs Cisco
    • Support et interventions techniques auprès des utilisateurs
    • Rédaction de cahier des charges, compte rendu
    • Conduite de réunion
Détails de l'expérience
  • migration de serveurs (Novell -> Microsoft)
  • Active Directory et LDAP // eDirectory
  • mise en place d’une solution de partage collaboratif (groupware Microsoft SharePoint)
Description de l'entreprise
Stage au Service Informatique du Centre Hospitalier Affilié Universitaire de Québec (Québec, Canada) : migration de serveurs et mise en place d’un groupware SharePoint
Site web de l'entreprise
http://www.cha.quebec.qc.ca/
  • Stage au service Informatique Industrielle de la CECAB (Vannes 56) et réalisation d’interfaces C/C++ pour écran tactiles :
    • Rédaction du cahier des charges (Analyse des besoins / Acquis matériels)
    • Développement des interfaces et programmes en C / C++
    • Réalisation de la couche graphique sous logiciel ProFace
    • Suivi et amélioration du projet en fonction des besoins du client
Détails de l'expérience
  • analyse des besoins sur chaînes de production
  • réalisation d’interfaces C/C++ pour écrans tactiles
Description de l'entreprise
Stage au service Informatique Industrielle de la CECAB (Vannes 56) : réalisation d’interfaces C/C++ pour écran tactile
Site web de l'entreprise
http://www.cecab.com/
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CV créé sur DoYouBuzz