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Thomas Legendre

Thomas Legendre

Ingénieur Systèmes, Réseaux et Sécurité Informatique

37 ans
Permis de conduire
Montpellier (34000) France
En poste En simple veille
Contactez-moi
Ingénieur système et réseaux, je suis diplômé de l’Institut d’Ingénierie Informatique de Limoges (3IL), et spécialisé dans la sécurité informatique et les réseaux à hauts débits.

Actuellement Senior Manager pour la région EMEA d'une équipe d'ingénieurs de niveau 3 sur la gamme Dell EMC Serveurs et plateformes Computing/HPC : PowerEdge, Cloud Systems & Converged Infrastructures.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Actuellement Senior Manager d'un équipe de 17 Ingénieurs de niveau 3 (Senior, Principal & Senior Principal Engineers), experts sur la gamme Dell EMC PowerEdge - Serveurs et Infrastructures Modulaires.
    Responsabilités principales:
  • Gestions des escalades techniques: Responsable du management des escalades techniques au niveau de la région EMEA. Je supervise les escalades gérées par les Senior et Principal Engineers, en engageant et coordonnant toutes les ressources nécessaires et en facilitant les communications.
  • Excellence opérationnelle: Garant de la satisfaction client et des principales KPI : efficience de la qualité / coût
  • Développement des compétences: Promoteur de l'expertise technique, formations et certifications à la fois dans l'équipe, mais également dans le reste de l'organisation du Support Technique
  • Gestion d'équipe: Responsable du recrutement, du développement individuel, plans de carrière, promotion et rétention des talents
  • Initiateur et leader dans les projets d'optimisation et de transformation du business: En charge du de projets proactifs et inter-département pour l'optimisation et l'amélioration de la performance de l'organisation
  • "Customer First Attitude": Support des équipes commerciales dans l'objectif de satisfaction et fidélisation client. Facilitateur des projets commerciaux de grande envergure en assurant un soutient technique dans les phases avant vente
  • Actuellement Domain Lead sur EMEA pour la gamme Dell Serveurs et plateformes Computing/HPC : PowerEdge, Cloud Systems & Converged Infrastructures. Je dirige également le portfolio PowerVault MD : JBOD et baies de stockage.
  • En tant que Technology Strategist, je suis en charge d’articuler l’offre Dell et les technologies auprès d’audiences SMT.
    Je planifie la stratégie pour le support technique en EMEA ce qui représente plus 500 personnes réparties sur 6 sites, en définissant les programmes de formation & New Product Introduction (NPI).
  • J’agis en tant que consultant et point d’escalade technique pour les équipes commerciales, ingénierie, Dell Solutions Center, le département de formation, les équipes de déploiements, et bien sur les clients.
  • Enfin, en tant qu’Expert Senior (niveau 3) technique, je suis engagé sur des escalades avant et après-vente pour de grands comptes. Engagé 24/24h – 7/7j, je suis amené très régulièrement à gérer des arrêts de production, des situations critiques avec impacts majeurs.
En savoir +
  • SME (Subject Matter Expert) Serveurs et Systèmes de Stockage Dell : Fournir un point d'escalade de niveau L3, afin de répondre aux problématiques complexes et nécessitant une expertise technique sur les gammes PowerEdge (Serveurs Blade et Cloud), PowerVault (SAN, NAS) et Switch PowerConnect.
  • COMPETENCES TECHNIQUES :
    • Architectures Serveur / Blade and Cloud
    • Cloud Computing – HPC
    • VDI RemoteFX - VMware View
    • Network: Ethernet Switching and Routing (PowerConnect, Aruba, Juniper), Fiber Channel Switching (Brocade), Architecture et Déploiement réseau
    • Technologies de stockage RAID, SAN et NAS : iSCSI, Fiber Channel & FCoE…
    • Software: Windows Server (2008 R2, 2012), RHEL
    • Virtualisation : HyperV, VMware ESXi5
    • Backup :Symantec Backup Exec 2012
    • Management et Conduite de projet
    • Autres: Security (Firewall, IDS/IPS, VPN)
  • SECTEURS D’EXPERTISE
    • Architecture réseau, configuration et deployment
    • Administration et management système
    • Management et Conduite de Projet (capacité de travail en équipe)
  • COMPETENCES
    • Rapidité d’apprentissage et d’adaptation
    • Sens des priorités, et objectif résultats
    • Excellents sens de communication écrits et oraux
    • Capacité d’Analyse et de Résolution de problématiques complexes
    • Relation client et démarche satisfaction client
  • Résolution d'incidents et de conseil à nos clients grands comptes (Anglais et Français).
  • Analyses, diagnostics et résolution des niveaux suivants
    • Problèmes de configuration ou d'architecture réseau – PowerConnect, Aruba et Juniper

    • Pannes matérielles sur les systèmes Dell sur les gammes serveurs et blades PowerEdge

    • Sauvegarde sur bande TBU et Baies NAS/SAN (RAID, iSCSI, Fiber Channel) PowerVault

    • Erreurs logicielles sur les systèmes d'exploitation Windows 2003/2008, Red Hat Enterprise Linux, VMware
  • Acquisition de compétences dans l'analyse et la résolution de problèmes informatiques en entreprise et d'un esprit d'analyse rapide, clair et concis.
  • Obtention d'un très bon niveau de communication écrite et orale, et d'une démarche orientée « Satisfaction client ».
En savoir +
  • Stage de fin d'études (26 semaines) : Mise en place de solutions réseaux et systèmes, sécurisation du parc informatique.
    • Mise en place de l’outil d’inventorisation OCS/GLPI
    • Sécurisation du parc : firewall (iptables, packet filter), VPN
    • Administration réseau : TCP/IP, LAN/WAN
    • Monitoring (Nagios, NDO, Centreon, Nagvis...)
    • Virtualisation (VmWare ESX, vSphere, Hyper-V)
    • Versionning
    • Solutions de déploiement (WinPE, UDI, MDT, WDS, WSUS)
    • Mise en domaine du parc informatique (Active Directory, GPO, LDAP, DNS...)
    • Élaboration de cahiers des charges, synthèses, plans de déploiement, documents utilisateurs...
En savoir +
  • Stage au Service Informatique du Centre Hospitalier Affilié Universitaire de Québec (Québec, Canada) :
    • Migration des serveurs Novell vers l’environnement Microsoft Serveur 2003/2008
    • Gestion de l’Active Directory / eDirectory + Annuaire LDAP
    • Mise en place d’un groupware (Sharepoint)
    • Administration de Switchs / Routeurs Cisco
    • Support et interventions techniques auprès des utilisateurs
    • Rédaction de cahier des charges, compte rendu
    • Conduite de réunion
En savoir +
  • Stage au service Informatique Industrielle de la CECAB (Vannes 56) et réalisation d’interfaces C/C++ pour écran tactiles :
    • Rédaction du cahier des charges (Analyse des besoins / Acquis matériels)
    • Développement des interfaces et programmes en C / C++
    • Réalisation de la couche graphique sous logiciel ProFace
    • Suivi et amélioration du projet en fonction des besoins du client
En savoir +
Formations

Ingénieur

Institut d'Ingénierie Informatique de Limoges (3iL)

Septembre 2005 à septembre 2010
Formation d'Ingénieur Informatique spécialisé dans les réseaux à hauts débits et la sécurité informatique

Licence

Université de Limoges

Septembre 2005 à juillet 2008
Centres d'intérêt

Sport

  • Plongée (niveau II)
  • Voile
  • Ski
  • Course à pied

Lectures

  • Essais philosophiques
  • Essais politiques

Intérêts personnels :

  • Multimédias
  • Nouvelles technologies
Portfolios

Tag Cloud

En savoir +
Compétences

Certifications

  • VMware Certified Advanced Professional 6.5 – Data Center Virtualization Design (VCAP)
  • Cisco Certified Network Professional Routing & Switching(CCNP)
  • Cisco Certified Design Professionnal (CCDP)
  • Brocade Certified Network Professional (BCNP)
  • VMware vSAN 2017 Specialist
  • Dell EMC - VMware Co-Skilled - VxRail 2017
  • Red Hat Certified Engineer (RHCE)
  • Dell Technologies - Specialist - Implementation Engineer, PowerEdge M1000e, FX, VRTX
  • Dell Technologies - Specialist - Implementation Engineer, PowerEdge MX Modular
  • Dell Technologies - Specialist - Implementation Engineer, PowerEdge

Réseaux

  • Ethernet Switching et Routing
  • Fiber Channel Switching
  • Normes et Protocoles
  • Architecture et déploiement

Systèmes de stockages

  • Technologies RAID
  • SAN/NAS : iSCSI, Fiber Channel & FCoE…
  • Sauvegardes (autoloaaders/ TBU/librairies...)
  • Backup Exec 2012

Systèmes

  • Architectures Serveur / Blade and Cloud
  • Virtualisation (VmWare ESXi5, Hyper-V)
  • Cloud Computing - HPC
  • VDI RemoteFX - VMware View

OS

  • Windows Server 2008R2, 2012
  • Linux RHEL6
  • VMware ESXi5

Langues

  • Anglais : lu, écrit, parlé (courant et technique) TOEIC 745
  • Espagnol : lu

Autres

  • Conduite de Projets
  • Comptabilité et Gestion prévisionnelle
  • Droit de l'informatique
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