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Teresa Capsir

Teresa Capsir

Consultora Experiencia del Cliente y Calidad

cx
calidad
auditoria
contact center
pnl
55 años
Permiso de conducir
Santa Coloma de Gramenet (08922) España
Empleado Disponible
Proactividad, capacidad de organización, adaptabilidad y trabajo en equipo, son aspectos que me entusiasman a la vez que me definen a la perfección, así como la orientación al cliente y a los resultados. Soy una persona entusiasta impulsada por el crecimiento tanto a nivel personal como profesional.
CV creado en DoYouBuzz
  • Desarrollo de proyectos integrales relacionados con la consultoría de atención al cliente y dirigidos a optimizar los recursos humanos, organizativos y técnicos.
  • Liderazgo de un equipo de consultores con el objetivo de desarrollar los proyectos solicitados.
  • Preventa y venta consultiva para el desarrollo del negocio en empresas nacionales e internacionales.
  • Desarrollo y gestión de la formación en Customer Service.
  • Selección de personal: Participación activa en el recruitment de nuevos miembros del equipo, criba curricular y entrevistas a candidatos.