SYLVIE TRAYSSAC

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Assiste la secrétaire de direction dans ses fonctions (préparation conseil d'administration, assemblée générale, courriers et planning direction...)
Occupe la fonction de secrétaire de direction lors de l'absence de la secrétaire de direction.
Gestion des courriers recommandés et des mailing.
Ouverture et départ du courrier lors de l'absence de la personne en charge de ce service.
Rédaction des courriers en collaboration avec les départements : Adhésions, Recours/Recouvrement, Comptabilité, Prestations/supervision, Réclamations...
Gestion mailing en collaboration avec le service communication
Mise en place de la Gestion Electronique des Documents en collaboration avec les services prestations et adhésions pour scanner, ordonnancer et fusionner les dossiers des adhérents.

En savoir +

Gestion des courriers réceptionnés par le Président de l'Ordre : mise en forme, rédaction et suivi de l'ensemble des courriers (utilisation de dictaphone)
Rédaction des courriers en collaboration avec les avocates de l'Ordre
Assister les services annexes (suivi des missions des remplacements des médecins, gestion des dossiers d'inscription à l'ordre, saisie des contrats des médecins)
Assurer la permanence téléphonique en collaboration avec les services annexes
Archivage des dossiers

Gérer la communication émise par le Président de l'ordre (rédaction de courriers, gestion des appels téléphonique, gestion de l'enquête à destination des adhérents (pharmaciens)
Assister les secrétaires dans leurs tâches quotidiennes (saisie de dossiers étudiants, rédaction de courriers, archivage..)

Préparation et réalisation de produits et supports de communication écrits et visuels (plaquettes publicitaires et commerciales, dossiers de presse),
Diffusion sur les médias sociaux (twitter, facebook, forums, audiovisuel),
Rédaction d’éditos pour particuliers et professionnels
E-mailing, prospection auprès de niches touristiques, recherche de partenaires, sponsors…..).
Opérations de communication auprès du public avec distribution de flyers (Aéroport de Toulouse)
Tenue et mise en jour du planning
Reporting hebdomadaire

Gestion des arrivées et départs sur le Village vacances
Contrôle et vérification des locations mise à disposition des touristes
Gestion de la communication du village vacances (création d'un site internet et refonte du flyer)

Analyse et management de la démarche qualité afin de corriger les disfonctionnements (établissement d'un planning prévisionnel, sensibilisation et formation de l’ensemble du personnel par le biais d’une formation qualité).
Reporting en collaboration avec la responsable Accueil et la Direction

Gestion : du courrier et des appels téléphoniques internes et externes, du planning du Directeur qualité
Accueil des clients et fournisseurs
Traitement et exploitation de données (indicateurs qualité)
Elaboration et la mise à jour de documents (rapports, notes, manuel qualité, modes opératoires….).
Gestion des modes opératoires mise à disposition dans les services.
Sensibilisation et formation du personnel.
Réalisation d'audits produits et processus.
Gestion et Déplacements chez les fournisseurs

Formations

Si pertinent, description rapide du sujet étudié.

Diplôme d'Etudes Supérieures d'Animatrice Qualité

En savoir +

Baccalauréat secrétariat

Enrichir ses connaissances
Pays visités (Canada, Mexique, Norvège, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, République Tchèque, Montenegro)

Assistante de direction