Sylvain COQUIO
DSI de transition, expert en numérique et digital
Digital
DSI
Transition
Transformation
59 ans
Permis de conduire
SAINT-LEU LA FORET (95320) France
Freelance
En recherche active
Directeur des Systèmes d’Information International
Dirigeant de Transition
Expert en transformation IT et Digitale
• 30+ années d’expérience comme DSI dans la distribution (SFR Distribution, OIA Beauté, Tally Weijl), les telecom (SFR) et l’hospitalité (Louvre Hotels Group) dans des entreprises de >500m€ de CA, en France et sur la zone EMEA
• Acteur engagé de la transformation digitale avec la mise en place réussie de nouveaux outils orientés client : CRM, e-Commerce, customer analytics, API
• Entrepreneur, j’ai créé ma start-up spécialisée en Business Intelligence et j’ai eu la responsabilité du P/L Cloud de l’éditeur Axway (Sopra) – 6m€ de CA
• Innovateur, j’introduis dans les équipes métier et SI les méthodes de travail agiles, orientées service : DevOps et cloud
• Négociateur de contrats avec intégrateurs jusqu’à 2m€, responsable de budget IT jusqu’à 25m€
• Manager d’équipes jusqu’à 80 personnes, dans des situations de grande instabilité et de restructuration
Dirigeant de Transition
Expert en transformation IT et Digitale
• 30+ années d’expérience comme DSI dans la distribution (SFR Distribution, OIA Beauté, Tally Weijl), les telecom (SFR) et l’hospitalité (Louvre Hotels Group) dans des entreprises de >500m€ de CA, en France et sur la zone EMEA
• Acteur engagé de la transformation digitale avec la mise en place réussie de nouveaux outils orientés client : CRM, e-Commerce, customer analytics, API
• Entrepreneur, j’ai créé ma start-up spécialisée en Business Intelligence et j’ai eu la responsabilité du P/L Cloud de l’éditeur Axway (Sopra) – 6m€ de CA
• Innovateur, j’introduis dans les équipes métier et SI les méthodes de travail agiles, orientées service : DevOps et cloud
• Négociateur de contrats avec intégrateurs jusqu’à 2m€, responsable de budget IT jusqu’à 25m€
• Manager d’équipes jusqu’à 80 personnes, dans des situations de grande instabilité et de restructuration
Président - Consultant en transformation digitale et numérique
ARUBEE
Depuis février 2008
- Président de la société ARUBEE
- Depuis 2015 : Consultant en transformation numérique et digitale
- Intervention en tant que freelance sur plusieurs missions de conseil
- DSI de transition
- Consultant en transformation IT et Digital
- Audits de SI
- Schémas directeurs
- Pilotage des projets de transformation
- Secteurs: Luxe, Hotellerie, Habillement, Mobilier, Télécommunications, Transports
Description de l'entreprise
Startup créée via un spin off, commercialisant une solution de pilotage de la performance dédiée au retail.
Société de conseil en digital et transformation numérique
Société de conseil en digital et transformation numérique
Site web de l'entreprise
DSI Adjoint, Manager de Transition
Louvre Hotels Group
Juin 2016
à juin 2018
- Management de transition (équipe de 60 personnes)
- Pilotage du programme IT de transformation digitale (20 projets)
- Adaptation de l'organisation de la DSI en bi-modale (numérique et digital)
- Urbanisation du SI (création de référentiels, approche MDM)
- Refonte des parcours clients (nouveaux services)
- Mise en place du CRM Salesforce (fonction Service Cloud) en 6 mois
- Refonte des applications Web (+25% de transformation dès la première application livrée), Performances * 3
- Mise en oeuvre d'une APIsation de l'outil informatique (90 services API créés, installation d'un API Manager)
- Création d'une digital factory (25 développeurs , tech lead et chefs de projet)
- Introduction de nouvelles méthodes de développement (Devops, Continuous Delivery)
- Gestion budgétaire (CAPEX > 15 M€ / an)
- Management de l'équipe Etudes (15 internes + 35 consultants)
- Introduction du cloud (Azure, AWS)
- Création d'un nouveau site web innovant de réservation pour les groupes
- Mise en service d'une nouvelle application de revenue management très apprécie du terrain
- Création d'une application mobile de digitalisation des portes (serrures numériques)
Description de l'entreprise
Louvre Hotels Group est un acteur majeur du secteur de l'hôtellerie mondiale, dont le portefeuille compte aujourd'hui plus de 2 500 hôtels dans 54 pays.
Il dispose d'une offre hôtelière complète de 1 à 5 étoiles avec les marques historiques de Louvre Hotels Group : Première Classe, Kyriad, Campanile, Tulip Inn, Golden Tulip, Royal Tulip ; les 5 marques du réseau Sarovar en Inde, le groupe Hôtels et Préférence, ainsi que les marques chinoises Metropolo et Jin Jiang Inn.
Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., le 5ème groupe hôtelier mondial.
Il dispose d'une offre hôtelière complète de 1 à 5 étoiles avec les marques historiques de Louvre Hotels Group : Première Classe, Kyriad, Campanile, Tulip Inn, Golden Tulip, Royal Tulip ; les 5 marques du réseau Sarovar en Inde, le groupe Hôtels et Préférence, ainsi que les marques chinoises Metropolo et Jin Jiang Inn.
Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., le 5ème groupe hôtelier mondial.
Site web de l'entreprise
DSI
Tally Weijl
Mai 2013
à octobre 2015
- En charge de l’IT et du digital. Rapporte directement au CEO, membre du Comité de Direction.
- Elaboration d’un schéma directeur avec une simplification du SI
- Rationalisation des coûts (diminution des OPEX de 20%), optimisation des CAPEX (14% en -dessous des budgets)
- Ecommerce : ouverture de 9 pays, Amazon marketplace, mobilité : résultats obtenus +45% CA / an,
- Réapprovisionnement et allocations : meilleure offre produits dans les magasins, moins de remises
- Mise en place d’un nouveau portail B2B pour l’activité wholesales permettant d’envisager +25% / an
- Sécurisation de l’exploitation (SLAs, ITIL, KPIs) : la fiabilité de l’exploitation a progressé de 50%+
- Sécurisation et modernisation de l’infrastructure : amélioration de 70% des performances sur les solutions clés (SAP, réappro)
- Introduction de solutions cloud (HR, Paye, CRM, ITSM) : meilleur contrôle des coûts
- Nouvelle gouvernance et organisation: internalisation des compétences clés (SAP, Ecommerce, BI) et réduction du nombre d’employés (4 agences, 17 nationalités)
Description de l'entreprise
Tally Weijl est une société du secteur de la mode (retail) basée à Bâle, avec 800 points de vente et 300 corners dans 39 pays. CA = 450 MCHF – 3200+ collaborateurs.
Site web de l'entreprise
Vice Président Cloud Services chez AXWAY SOFTWARE
AXWAY SOFTWARE
Janvier 2010
à avril 2013
- En charge de l’activité cloud computing : équipe de 50 personnes mondiales (EU+France+Allemagne+Inde), avec un CA de 6 M€ et une croissance forte (+30% en 2013).
Rapporte au COO Monde
Détails de l'expérience
- Développement commercial de l’activité cloud (en charge du P&L)
- En charge de l’exploitation (delivery) des services cloud pour les clients d’Axway
- Création de nouvelles offres et business modèles en coordination avec le comité stratégique d’Axway
- Définition et exécution de la stratégie de partenariats cloud avec les hébergeurs et IAAS, PAAS
- Standardisation et homogénéisation des opérations cloud via une approche ITIL et des SLAs
- 3 nouvelles offres créées en 2011, 3 autres en 2012, et 2 en 2013
- 30 nouveaux clients en 3 ans. Pipe développé > 25 M€
Description de l'entreprise
Axway Software : éditeur français (top 3 en France) dédié aux solutions middleware (plate-forme B2B, gestion des flux, collaboration) avec déclinaisons verticales par grands secteurs métiers (industrie, finance, secteur public, santé, telcos, retail...). Leader mondial dans sa spécialité : installé aux Etats-Unis (Phénix).
Site web de l'entreprise
Vice President EMEA Alliances and Partnerships
AXWAY SOFTWARE
Septembre 2008
à décembre 2009
- En charge du business développement avec les partenaires et alliances pour la zone EMEA.
- Génération d’un revenu >6 M€ en 2010 avec les partenaires (ISV, revendeurs, intégrateurs, VARs...)
- Création de partenariats de long terme avec de grands intégrateurs, des sociétés de conseil ou des acteurs spécialisés principalement dans le secteur financier (SEPA, Swift, EBICS)
- Introduction d’un nouveau type de licence (SPLA) chez Axway
- Développement du canal de distributeurs d’Axway en EMEA
DSI chez SFR Distribution (ex SFD)
SFR Distribution
Janvier 2000
à décembre 2007
- Création du nouveau SI couvrant les activités B2C et B2B, Ecommerce, supply chain, achats, marketing, finance et ressources humaines
- Réorganisation et recrutement d’une nouvelle équipe IT dans le cadre du plan de remise à niveau de l’entreprise : équilibre atteint en 2 ans.
- Optimisation de la supply chain et du SI POS : quasi disparition de la démarque inconnue
- Nouveaux outils de pilotage et de gestions des magasins : forte augmentation du CA et de la marge
- Mise en place et pilotage des différentes compétences et équipes allant de la proximité utilisateurs, à l’exploitation en passant par l’infrastructure, la gestion de projets, l’externalisation, le support, les aspects contractuels et légaux (SLAs, CNIL, LEN, LSF), la gouvernance IT et l’optimisation des process (ITIL)
- Membre du comité de direction, rattaché directement au DG/CEO
Description de l'entreprise
SFD (filiale distribution de SFR) : CA=280 M Euros - 2200 collaborateurs - 280 points de vente sous la marque Espace SFR – premier distributeur de SFR - >20% des ventes SFR.
Site web de l'entreprise
PROGRAM MANAGER
SFR
Septembre 1997
à décembre 2000
- Program Manager sur le périmètre des systèmes dédiés au contrôle et la mesure du chiffre d’affaires des opérateurs SFR, Telecom Développement et Cegetel.
Détails de l'expérience
- Direction de grands projets dans un contexte d’évolutions incessantes des périmètres fonctionnels et d’adaptation des organisations au contexte extrêmement porteur des télécommunications : croissance énorme, compétitivité très serrée, innovations marketing et technologiques.
- Calcul et contrôle des interconnexions
- Valorisation du trafic voix et data, billing, roaming in/out
- Outils de détection de la fraude, requêtes judiciaires
- Facturation et rémunération des partenaires revendeurs (SCS) sous SAP
- Rattaché au DSI Groupe
Description de l'entreprise
Opérateur télécommunications privé : fixe, mobile, data.
Site web de l'entreprise
Directeur de Project / Chef de Project dans une SSII
Groupe OPEN
Septembre 1989
à août 1997
- Missions au forfait et en régie dans différents secteurs
- Banque (3 années : Credit Lyonnais, Caisse d’Epargne)
- Industrie (Sagem, Safran)
- Secteur public (ministère des télécommunications, du travail)
- Caisse de retraite (6 mois)
- Missions d’audit technique ou fonctionnel
- Rédaction de cahiers des charges
- Expertise technique en tant que DBA sur les SGBDR (Oracle, Sybase, SQL Server)
- Formations délivrées aux clients (langage SQL, administration Oracle et SQL Server)
Description de l'entreprise
Direction de plusieurs projets majeurs pour la société SQL Tech (SSII de 80 personnes spécialisée dans les architectures client-serveur et web au début de la vague internet et rachetée par Groupe Open)
Site web de l'entreprise
Analyste
AXA
Septembre 1987
à août 1989
- Analyste chez AXA Courtage pour le département comptabilité
- Projet de fusion de 4 sociétés
- Responsable de lourdes chaînes de traitements : quittances clients, moyens de paiement (TIP), réception et affectation des fonds, traitement du contentieux, clôtures comptables
- Encadrement de prestataires en régie
Description de l'entreprise
Groupe d'Assurance International
Site web de l'entreprise
