Head of Data & Analytics @ Nationale-Nederlanden

Sobre mi

Profesional experta en Data Analytics, en todas sus vertientes, y optimización de procesos de negocio.
Más de 20 años de experiencia desarrollando proyectos analíticos para todos los niveles jerárquicos de la organización.
Experiencia en la interlocución con alta dirección y equipos internacionales.
Orientada al resultado, pragmática y organizada.
Con iniciativa y creatividad para plantear soluciones a problemas complejos.
Interés por la innovación, en constante prospección de novedades en datos.
Buenas capacidades de comunicación, verbales y escritas.

Experiencia

Dirección de las áreas de Business Intelligence, Advanced Analytics, Artificial Intelligence & Data Governance.
Diseño y ejecución de la estrategia de datos.
Gestión, coordinación y valoración de necesidades analíticas.
Gobierno del dato, glosarios de negocio, calidad y trazabilidad de información.
Arquitectura de datos analíticos, estandarización de métodos de trabajo.
Coordinación con proyectos y plataformas internacionales en 10 países.
Cambio de cultura corporativa y orientación data-driven.

Detalles sobre la experiencia

Mayores logros en el área de Advanced Analytics y Artificial Intelligence
- Primer país del grupo en implantar un caso de uso con Microsoft OpenAI (Q&A para red agencial).
- Lanzamiento nacional e internacional del segmentador Customer Persona con más de 100 variables de análisis 360 del cliente.
- Implantación de sistema de ofertas automatizadas a clientes con impacto de más de 500K€ anuales.
Mayores logros en el área de Business Intelligence y Reporting
- Creación de la unidad de Business Intelligence en España.
- Diseño y despliegue de la arquitectura de reporting en la plataforma cloud internacional.
- Implantación del modelo de explotación de información en modalidad autoservicio para dotar de autonomía a áreas de negocio.
- Desarrollo de modelo de datos conformado como repositorio integrado de la información analítica corporativa.
Mayores logros en el área de Gobierno y Calidad
- Lanzamiento de iniciativa de eliminación de deuda técnica y silos de información.
- Implantación de programa "data citizens" para capacitar a todos los departamentos en analítica.
- Despliegue de estructura de dominios y propietarios de KPI's para garantizar unicidad de criterios.
- Lanzamiento del plan de comunicación de datos, con impactos semanales para fomento de cultura y "awareness".

Descripción de la empresa

Seguros

Sitio web de la empresa

https://www.nnespana.es/

Susana Fuentes