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Stéphany-Ann Simard Tremblay

Secteur consommation, ressources humaine et gestion de projet

Beauport (g1c 5k9) Canada (Québec)
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
CV réalisé sur DoYouBuzz

Spécialiste service à la clientèle

Groupe Yuzu
2018 à 2019
  • Répondre aux commentaires clients et assurer un suivi
  • Gérer des réseaux sociaux
  • Effectuer de l’accompagnement en service à la clientèle
  • Analyser et verbaliser des données de satisfaction de la clientèle

Joaillière, conseillère et gérante

Bijouterie Suisse
2007 à 2018
  • Effectuer des créations de bijoux sur mesure
  • Élaborer des dossiers d'assurance pour perte et vol de bijoux
  • Conseiller la clientèle lors du processus d'achat
  • Effectuer une vérification des inventaires
  • Gérer une caisse et la compter à la fin de la journée
  • Gérer, superviser, coordonner et mobiliser des équipes de travail
  • Former des employés
  • Compléter les contrats de vente et procéder à la facturation
  • Recevoir et gérer les plaintes, critiques ou réclamations
  • Gérer des relations avec les fournisseurs
  • Coordonner le processus d’amélioration du service client
  • Effectuer une vérification des inventaires
  • Gérer une caisse et la compter à la fin de la journée

Commis et caissière

Pharmacie Brunet
2004 à 2006
  • Gérer une caisse et la compter à la fin de la journée
  • Effectuer une vérification et une rotation des inventaires

Réceptionniste

Résidences Cardinal-Vachon
2004
  • Recevoir les appels et les retransmettre au bon département
  • Répondre aux différentes questions de la clientèle
  • S'assurer de la propreté et de la sécurité du lieu de travail

Inspectrice-vérificatrice aux ventes de tabac

Gouvernement du Québec, ministère de la Santé et des Services sociaux
2003
  • Remplir des rapports légaux d'infraction
  • Effectuer des transactions de produit du tabac partout dans la province

Cueilleure et superviseure

Ferme Plante
1999 à 2002