STEPHANIE VIELJEUX
Responsable Commercale
Mittagong (2575) Australia (New South Wales)
Unemployed
Available
Assistante de Direction
Zephyr Yachting
2017
to 2018
Antibes
France
- Présentation de nos différentes offres de formation
- Développement du chiffre d'affaire de l'entreprise, réorganiser la gestion administrative, gérer l'ensemble des activités: formation , vente, location, services
- Installation d'un outil CRM et standard téléphonique
- Community manager (réseaux sociaux, site web)
- Création d'outil de communication brochures et flyers
- Gestion des formateurs (déplacements, hébergement, repas, outils de formation)
- Création de listing clients et prospections
- Organisation d’évènements (after work drinks, showroom expo)
Responsable Commerciale
Les Mas du Grand Vallons
2012
to 2015
Mougins
France
- Répondre aux demandes de la clientèle du segment Séminaires /Groupes, en résidentiel avec ou sans réunion, optimiser la vente des chambres et des espaces de conférences
- Effectuer le démarchage : Corporate, agences évènementielles, agences réceptives et MICE
- Appliquer la stratégie tarifaire et commerciale de l’hôtel définie par la direction de l'établissement
- Gérer et traiter les demandes entrantes en optimisant le planning des réservations
- Organiser les séjours en coordonnant les différents services de l’hôtel
- Réaliser le suivi des dossiers après confirmation (contrat signé, arrhes, rooming-list…)
- Définir les actions commerciales à mettre en œuvre, le lancement et le suivi des opérations de prospection
- Organiser et participer à des événements clients au sein de l’hôtel
Responsable Rayon Fitness
Decathlon
2010
to 2012
London
United Kingdom
- Gestion d'une équipe de 4 vendeurs,
- Organisation et gestion du personnel: recrutement et formation
- Inventaire pour la gestion des stocks et commandes
- Organisation et gestion d'un stand de la marque au Excel Show London
- Fidélisation de la clientèle
Conseillère vente
Decathlon
February 2003
to February 2010
Le Chesnay
France
- Assurer une mise en rayon qualitative et garantir la disponibilité des produits
- Accueillir, écouter et dialoguer avec les clients
- Fidélisation de la clientèle
- Faciliter la fluidité lors des encaissements
- Equitation, Sports Collectifs, Fitness et danse.
- Polyvalence d'action, ténacité et sens de l'effort
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de l'observation
- Anglais courant, 1 an USA et 2 ans UK
- Esprit d'analyse et de synthèse, Esprit d'initiative
- Capacité d'adaptation, dynamique, organisée et rigoureuse
- Bonne humeur, souriante, travail d'équipe
- Gestion retro-planning
-
Recrutement, intégration, formation
equipe commerciale et opérationnel
- Choix et coordination des prestataires (appel d'offre, mise en competition, cahier des charges, brief)
- Force de proposition, créative
- Conception et mise en forme du contenu (site internet, réseaux sociaux, plaquette de presentation...)
- Veille concurrentielle & etudes de positionnement
- Pack Office (Word, Excel, Ppt...)
- Logiciel de gestion hôtelier (Jazotel)
- Logiciel CRM
6 mois de formation
6 mois de stage
6 mois de stage
