Stéphanie ROZIER
Assistante de direction expérimentée
34 ans
Permis de conduire
Créteil (94000) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Après presque 5 ans d'expérience professionnelle dans l’assistanat et l'accueil, je travaille aujourd'hui en tant qu'assistante administrative pour la société ABC, dont je gère le parc automobile.
Prête pour un nouveau challenge, je suis à la recherche d'un poste qui soit plus orienté vers des missions commerciales, et le relationnel client.
Mes différents postes m'ont permis de développer une forte capacité d'adaptation, aux missions et outils mais aussi aux différents interlocuteurs, qu'ils soient professionnels ou particuliers, grands comptes ou PME.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger avec moi sur mes envies et vos besoins !
Prête pour un nouveau challenge, je suis à la recherche d'un poste qui soit plus orienté vers des missions commerciales, et le relationnel client.
Mes différents postes m'ont permis de développer une forte capacité d'adaptation, aux missions et outils mais aussi aux différents interlocuteurs, qu'ils soient professionnels ou particuliers, grands comptes ou PME.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger avec moi sur mes envies et vos besoins !
Assistante administrative
Parc automobile de l'entreprise ABC
Depuis mai 2014
CDI
Créteil
- Gestion du parc automobile
- Optimisation des contrats de location longue durée
- Relation clientèle par téléphone et par mail
- Vérification des factures fournisseurs et relances
- Réalisation d’événements d'entreprise
Détails de l'expérience
- Mise en place d'outils à l'aide d'Excel pour améliorer la lecture des contrats et la prise de décision sur leur optimisation
- A l'aide du logiciel de l'entreprise, suivre quotidiennement les 900 contrats et informer les clients des différentes actions menées dans le but d'optimiser les coûts.
- Prendre des décisions en suivant les besoins des clients agir également dans l'urgence dans le cas d'un véhicule tombe en panne ou de l'arrivée imprévue d'un collaborateur
- Agir également dans l'urgence dans le cas d'un véhicule tombe en panne ou de l'arrivée imprévue d'un collaborateur
- Création de publipostage pour du mailing via Word et Outlook : envoi des rappels de contrôles techniques le mois suivant
Chargée d'accueil
Agence bancaire
Mai 2013
à février 2014
CDD
Créteil
- Accueil et conseil clientèle dans le domaine bancaire et assurance
- Tâches administratives courantes dans le domaine bancaire
- Gestion du courrier
- Réaménagement des espaces de travail pour une utilisation optimale
Assistante Technico-commerciale
Entreprise XYZ
Septembre 2012
à mars 2013
CDI
Paris
- Relation clientèle physique et téléphonique
- Négociation tarifaire pour l'envoi des colis en France et à l'international
- Suivi clientèle personnalisé en fonction des besoins
- Mise à jour des différentes base de données
Description de l'entreprise
Entreprise d’expédition de colis en France et à l'international
Hôtesse d'accueil
Régie XYZ
Septembre 2011
à septembre 2012
CDI
Paris
- Accueil et orientation des visiteurs - gestion des priorités
- Redirection des appels entrants internes et externes jusqu'à 45 appels par heure
- Conseil et suivi clientèle (particuliers et professionnels) pour une société e-commerce
- Formation des nouvelles hôtesses
- Services généraux : gestion des stocks et du courrier
- Adaptation rapide : nombreux remplacement de dernière minute
Description de l'entreprise
Régie d'hôtesses d'accueil en entreprise