après avoir travaille pendant un bon moment dans l hôtellerie,je souhaiterai effectuer une reconversion dans les supports numériques pour utilisateurs et proposer des solutions concrètes. assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs. faire prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution si l’entreprise dispose toutefois des ressources humaines nécessaires.
