Soraya Lahlou
Marketing manager
Capacité à fédérer, dynamisme, focus expérience clients, CRM
40 ans
Permis de conduire
Paris (75020) France
En poste
En recherche active
Dotée d'une expérience de 10 ans en marketing opérationnel, j'ai eu l'opportunité de découvrir les deux facettes du marketing B2B : la vente de produits et la vente de services à haute valeur ajoutée. La grande différence entre les deux réside dans le cycle de vente et sa durée. Mais dans tous les cas, ce sont les services liés, la proposition de valeur, et la manière dont une entreprise et ses collaborateurs accompagnent ses clients qui permettent de se démarquer. Beaucoup de sociétés se revendiquent "client centric", mais comment en faire une réalité au quotidien ? C'est là, selon moi, que le marketing prend toute sa dimension.
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Parcours client
Création et optimisation
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Opérationnel
De l'identification d'une action marketing à sa réalisation
- Mise en place de KPI
- Génération de leads
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Gestion d'équipes
Fédérer et amener les collaborateurs vers le succès collectif.
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Management de projet
Mise en place de nouveaux projets : de programmes marketing au CRM.
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Salesforce
Près de 10 ans d'expérience sur l'outil.
Formation des équipes forces de vente et back-office. Receuil desbesoins métiers pour les traduire en process CRM -
Change Management
Auprès de différentes équipes, dans des environnements complexes.
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Anglais
Bilingue
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Espagnol
Courant
