Accueil physique et téléphonique des allocataires (orientation et renseignement d’ordre général concernant la législation en vigueur, les démarches à suivre, les dossiers ainsi que les droits et obligations des allocataires vis-à-vis de la Caf)
Réponse au courriels de premier niveau
Mise à jour des dossiers (Prise d'information, note interne)
