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Silvia Hernández Sánchez

Silvia Hernández Sánchez

Administrativa / Atención al Cliente

Administrativa
Atención al Cliente
Compras
Comercial
Telemarketing
43 años
Permiso de conducir
Alzira (46600) España
Empleado No disponible
Me considero una persona comprometida con la empresa y luchadora, optimista, buena compañera, responsable y organizada. Me gusta involucrarme al máximo siempre con lo que hago, soy competente y polivalente.
CV creado en DoYouBuzz
  • Control de caja diario, control de stock de material y productos químicos.
  • Reporte de horarios, horas, incidencias, sugerencias, y todo lo que repercute mi puesto.
  • Lavado de coches, tanto exterior como interior.
  • Mantenimiento de las instalaciones.
  • Ofrecer al cliente las diversas opciones en cuanto a promociones e instalaciones se refiere.
  • Negociación con proveedores.
  • Búsqueda de nuevas propuestas, materiales y proveedores.
  • Manejo del ERP de la empresa (Navision), introducción y comprobación de escandallos, comprobación de albaranes e introducción de material en el programa.
  • Control de Stock, y control de calidad del material registrado.
  • Lavado de coches, tanto exterior como interior.
  • Mantenimiento de las instalaciones.
  • Ofrecer al cliente las diversas opciones en cuanto productos e instalaciones se refiere.
  • Atención al cliente, soporte administrativo a comerciales.
  • Gestión de cartera grandes cuentas, optimizaciones de consumo, y adaptación a consumos reales.
  • Responsable de expedientes técnicos, solución de incidencias.
  • Recepción de mercancía y reposición diaria, implantación de nuevos productos en tienda.
  • Cobro en caja, inventarios, atención al cliente en obrador.
  • Atención al cliente, facturación.
  • Recepción y manipulación del material, gestión de almacén y stock.
  • Análisis de ventas, cuenta de resultados, cálculo de comisiones, remesas bancarias.
  • Creación de tienda online de material electrico (cholloelectrico.com), diseño de logo, diseño de publicidad, redes sociales, mailing.
  • Telemarketing.
  • Atención al cliente.
  • Promociones, propuestas y comparativas.
  • Atención al cliente, facturación, albaranes, presupuestos, proveedores.
  • Remesas bancarias por Internet, descuento de papel, gestiones administrativas.
  • Redes sociales, mailing, creación de logo y promociones.
  • Recepción y atención de los clientes, facturación, documentación y correo diario.
  • Gestión de agenda y citas.
  • Gestiones en Registro de la Propiedad, Colegio de Procuradores, y Notaria.
  • Atención al cliente, fidelización, activación, altas, portabilidades.
  • Formación a nuevas incorporaciones.
  • Control de stock, actualización de promociones.
Detalles sobre la experiencia
  • En el punto no tuvimos ninguna hoja de reclamaciones.
  • Recepción de los clientes al centro, mantenimiento de cuotas, ofertas.
  • Stock de material deportivo.
  • Solución de incidencias tanto clientes, como instalaciones.
  • Gestión central de cajas, ingresos bancarios.
  • Apoyo en pedidos e inventarios.
  • Atención telefónica al cliente.
  • Organización diaria de rutas, y apoyo individual al transportista.
  • Gestión de incidencias ocasionadas por el transporte.
  • Venta al cliente, reposición de material deportivo, almacén.