Silvia Hernández Sánchez - Administrativa / Atención al Cliente

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CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Control de caja diario, control de stock de material y productos químicos.
Reporte de horarios, horas, incidencias, sugerencias, y todo lo que repercute mi puesto.
Lavado de coches, tanto exterior como interior.
Mantenimiento de las instalaciones.
Ofrecer al cliente las diversas opciones en cuanto a promociones e instalaciones se refiere.

Negociación con proveedores.
Búsqueda de nuevas propuestas, materiales y proveedores.
Manejo del ERP de la empresa (Navision), introducción y comprobación de escandallos, comprobación de albaranes e introducción de material en el programa.
Control de Stock, y control de calidad del material registrado.

Lavado de coches, tanto exterior como interior.
Mantenimiento de las instalaciones.
Ofrecer al cliente las diversas opciones en cuanto productos e instalaciones se refiere.

Atención al cliente, soporte administrativo a comerciales.
Gestión de cartera grandes cuentas, optimizaciones de consumo, y adaptación a consumos reales.
Responsable de expedientes técnicos, solución de incidencias.

Recepción de mercancía y reposición diaria, implantación de nuevos productos en tienda.
Cobro en caja, inventarios, atención al cliente en obrador.

Atención al cliente, facturación.
Recepción y manipulación del material, gestión de almacén y stock.
Análisis de ventas, cuenta de resultados, cálculo de comisiones, remesas bancarias.
Creación de tienda online de material electrico (cholloelectrico.com), diseño de logo, diseño de publicidad, redes sociales, mailing.

Telemarketing.
Atención al cliente.
Promociones, propuestas y comparativas.

Atención al cliente, facturación, albaranes, presupuestos, proveedores.
Remesas bancarias por Internet, descuento de papel, gestiones administrativas.
Redes sociales, mailing, creación de logo y promociones.

Recepción y atención de los clientes, facturación, documentación y correo diario.
Gestión de agenda y citas.
Gestiones en Registro de la Propiedad, Colegio de Procuradores, y Notaria.

Atención al cliente, fidelización, activación, altas, portabilidades.
Formación a nuevas incorporaciones.
Control de stock, actualización de promociones.

Saber más

Recepción de los clientes al centro, mantenimiento de cuotas, ofertas.
Stock de material deportivo.
Solución de incidencias tanto clientes, como instalaciones.

Gestión central de cajas, ingresos bancarios.
Apoyo en pedidos e inventarios.

Atención telefónica al cliente.
Organización diaria de rutas, y apoyo individual al transportista.
Gestión de incidencias ocasionadas por el transporte.

Venta al cliente, reposición de material deportivo, almacén.

Competencias

Aplicaciones de gestión.

Experto
Contabilidad / Finanzas.

Avanzado
Paquete office: Excel, Word, PowerPoint.

Avanzado
Internet: navegación, búsqueda de datos.

Avanzado
Outlook: agenda y correo.

Experto
Navision Dynamics

Avanzado

Negociación.

Avanzado
Resolución de problemas.

Apto

Carnet de manipulador de alimentos.
Carnet de carrtillero.