Sarah Erudel
Commercial
Analytique
Polyvalente
Dynamique
Organisée
27 ans
Permis de conduire
Argenteuil (95100) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Motivée, déterminée et armée de compétences acquises sur le terrain, je suis à la recherche d'un emploi.
- Connaissance du marché et des clients
- Accueil - Conseil - Fidélisation client
- Négociation commerciale
- Techniques de ventes ( argumentation solide et adaptée, proposition des ventes additionnelles )
- Gestion des réclamations : capacitéd'adaptation en situation difficile
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux Instagram - Snapchat - Facebook : Animation de plusieurs comptes dont un avec plus de 19 milles followers
- Alimentation et rédaction des posts qui mènent à l'acquisition de nouveaux prospects
- Adaptation à tout types de demande client ( par email, téléphone, réseaux sociaux, ... )
- Bonne qualité de rédaction
- Veille digitale
- Prise et gestion des commandes e-commerce
- Gestion des réservations et commandes en boutique
- Vérification des stocks
- Gestion du Service Après Vente ( échanges, retours et réparation en atelier )
- Maîtrise de l'outil CRM Salesforce
- Maîtrise de la plateforme de commerceélectronique Magento
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise des outils d'encaissement
-
Anglais
Avancé
-
Arabe
Avancé
-
Mandarin
Intermédiaire
-
Allemand
Intermédiaire
