SARAH CRUZ
Mobilité internationale - Assistante commerciale - Assistante de direction - Service Clientèle - Accueil - Anglais
64 ans
Permis de conduire
LISBOA (1200-187) Portugal
En fin de contrat
En recherche active
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Identification des besoins du client, du prospect
Avancé
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Ecoute et optimisation, avec conseils adaptés
Avancé
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Gestion des problèmes et réclamations
Avancé
- Rédaction d'articles de bases de connaissances
- Rédaction de directives
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Rédaction d'articles de la base de connaissances
Avancé
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Rédaction de directives
Avancé
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Présentation des produits adaptés avec réalisation d'une proposition commerciale
Bon niveau
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Suivi des dossiers clients et prospects
Bon niveau
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Accueil physique et téléphonique, à l'image de l'entreprise
Expert
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Organisation de déplacements professionnels
Avancé
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Planification de rendez-vous
Avancé
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Préparation et organisation de réunions
Avancé
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Négociations
Bon niveau
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Suivi des stocks
Bon niveau
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Gestion administrative
Avancé
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Transmission des informations en interne et en externe
Avancé
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Collecte, classement, mise à jour des informations
Avancé
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CRM
Avancé
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Pack Office sous Windows et Mac OS
Avancé
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Web, reseaux sociaux...
Avancé
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Français
Expert
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Anglais
Avancé
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Portugais
Notions