Grande curieuse du monde professionnel, après des études généralistes en management, j’ai exercé diverses fonctions dans divers secteurs d’activité : gestion de projet e-learning, prévention sécurité dans le BTP, conseil en création d’entreprise dans une SCOP, assistance de gestion d’une herboristerie…
Aujourd’hui, j’aimerais mettre ma polyvalence et mon goût du travail bien fait au service d’une structure dynamique et porteuse de sens, où je pourrais travailler en équipe.
Poste « couteau-suisse » de support à la Direction et aux équipes, avec en axe principal la prévention sécurité :
PRÉVENTRICE SÉCURITÉ :
Visites QSE des 5 sites de production et rapports de visites.
Prévention sécurité auprès des équipes (effectif d'une cinquantaine de personnes).
Veille documentaire sur la prévention sécurité, les subventions, les règles ICPE à suivre, etc.
Création / mise à jour des documents et protocoles de sécurité (DUERP, registre d'Accidents du Travail, Plans de Prévention Sécurité, protocole de sécurité chargement / déchargement, formation renforcée à la sécurité pour les postes à risque…).
Suivi et gestion des Vérifications Générales Périodiques, des formations réglementaires, des achats, des Fiches de Données Sécurité des fournisseurs, etc.
ASSISTANTE D'EXPLOITATION / SUPPORT AUX ÉQUIPES :
Exploitation : gestion des boîtiers et du logiciel de géolocalisation, achats, relais du Responsable d'Exploitation, etc.
Support commercial : automatisation du publipostage des diffus.
Communication : mise en place et gestion d'un concours photo, création messages vocaux, amélioration de documents de communication, etc.
RH : création de fiches de poste, mise à jour du livret d'accueil et du Règlement Intérieur, saisie des contrats d'intérim, etc.
Juridique : gestion des contrats de sous-traitance.
Informatique : gestion OVH, support de niveau 1, etc.
Voyage d'un an en sac à dos dans 13 pays : Cuba, Jamaïque, Costa Rica, Panama, Colombie, Équateur, Pérou, Bolivie, Argentine, Chili, Australie, Thaïlande, Dubaï.
Gestion de projet voyage : planification, chiffrage et suivi du budget, gestion des risques, logistique, négociation.
Aménagement d'un van en Australie, puis revente avec bénéfice.
Découverte culturelle.
Les compétences développées lors de ce voyage ont été multiples : adaptabilité, gestion du stress, maîtrise de soi, ouverture d'esprit, ressource, endurance, optimisme...
CHEF DE PROJET E-LEARNING Pilotage de projets de médiatisation des supports de formations techniques, alliant autoformations en pré-requis et formations en salle.
Projet 1 :
Client : Renault Academy
Domaine : Mécanique automobile
Volume produit : 500 modules (3 500 écrans) x 20 langues
Durée : 1,5 an
Projet 2 :
Clients : Renault/Alpine
Domaine : Mécanique automobile
Volume produit : 100 modules (500 écrans) x 2 langues
Durée : 3 mois
Activités :
Réponse à Appels d'Offres : process de production, volumétrie de production, planning, grille de prix, soutenance...
Recrutement et gestion des équipes (3 à 6 médiatiseurs et graphistes).
Pilotage des prestataires.
Interface clients et partenaires.
Définition et formalisation des processus de production.
Élaboration et suivi des budgets.
Élaboration et suivi des plannings (MS Project).
Création des Templates et production de contenus multi-formats : PowerPoint (iSpring 8), Adobe InDesign, Word.
Suivi et résolution d'incidents de production.
Reportings sur l’avancement des projets.
Suivi des retours de traduction (20 langues).
RESPONSABLE COMMUNICATION
Définition de la stratégie de communication en collaboration avec la Direction.
Organisation et participation à des salons.
Rédaction des supports de communication.
Supervision de la réalisation des supports de communication : kakemonos, plaquette commerciale, teaser de présentation de l'entreprise, nouvelle version du site Internet, fiches projets, CV internes, cartes de vœux...
Rédaction d'articles et de dossiers de presse (parutions dans le magazine Entreprendre).
Gestion des achats de communication : goodies, matériel salons, imprimeurs...
Je participe depuis toute petite à la gestion de l’entreprise familiale de vente de produits naturels sur les marchés :
Conseils en stratégie, management, Ressources Humaines et marketing. Etude en cours pour la revente de l’entreprise.
RH / Management : Recrutement, formation et management du personnel, création d’une CVthèque.
Développement produits : Création de gammes de produits et de packaging.
Commerce : Vente et conseils à la clientèle, préparation des commandes, réassort après-vente.
Grâce à cette entreprise, je suis devenue très vite autonome sur des missions variées et j'ai ainsi multiplié les expériences professionnelles. J'ai également pu m’imprégner des problématiques vécues au quotidien par les dirigeants de TPE/PME. Ce travail a conditionné mon esprit d'entreprise et mon profil polyvalent.
Je faisais partie de l'équipe de production sur le projet Renault à l’occasion de la sortie de sa nouvelle voiture.
Ma mission se décomposait en 3 parties :
Conception des supports de formation sur Power Point et Word à destination des formateurs et des équipes du client Renault.
Recette et modification du produit en direct avec le client.
Check qualité sur les retours de traduction (15 langues).
Ce poste m'a permis d'atteindre une très bonne maîtrise de Power Point, de perfectionner mon sens pédagogique et d'avoir une expérience supplémentaire de gestion de projet au sein d'une équipe de production.
Ma mission au sein de NextiraOne consistait à booster les ventes de services managers. Ce poste transverse en contact avec les différents services internes mêlait donc management et support commercial, marketing et Ressources Humaines :
Marketing / communication : campagnes de communication interne et externe, publipostage.
Suivi des performances commerciales : mesure et analyse de l’activité, définition des plans d’actions, reporting.
Support commercial : création et animation de challenges, d’argumentaires de vente, de scripts téléphoniques, de guides pour les commerciaux.
RH : création du guide d’accueil et du guide des métiers de l’entreprise, conception de supports de formation.
Qualité : support pour l'amélioration des processus et de l'organisation interne.
Conseil clientèle, gestion de 3 familles de produits et suivi des objectifs (taux de garanties, développement du chiffre d'affaires, des ventes de Plans De Vente et des accessoires).
Missions réalisées :
Veille concurrentielle.
Création d’une procédure pour maximiser la vente de Plans De Vente.
Réalisation d’une enquête de satisfaction clientèle.