SANDRINE CORTES DE SOUSA
Directrice de projets marketing
Leadership
Relationnel
Initiative
Créativité
International
45 ans
Permis de conduire
PONTAULT COMBAULT (77340) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Après 15 ans passés dans des fonctions de marketing opérationnel, puis commerciales et plus récemment dans le management d’un service d’administration commerciale, que cela soit dans des grands groupes ou des PME, mais toujours à l’échelle internationale, je cherche aujourd’hui à relever de nouveaux défis.
Rigoureuse et dynamique, j’aime travailler en équipe et manager des projets qui permettent de résoudre les problématiques concrètes des entreprises.
Rigoureuse et dynamique, j’aime travailler en équipe et manager des projets qui permettent de résoudre les problématiques concrètes des entreprises.
Responsable administration commerciale
Arkena
Depuis septembre 2014
- Création d'un service: définition et rédaction de procédures, choix et implémentation des outils, recrutement et management d'une équipe de 3 personnes
- Supervision des référentiels clients, contrats et produits gérés par l'équipe
- Supervision de la mise en exécution des contrats de service et de leur valorisation, garantissant la bonne facturation des revenus
- Supervision et contrôle de rapports d'activités/de valorisation envoyés aux clients et aux services internes
- Élaboration de tableaux de bord pour le suivi du chiffre d'affaires et pour le reporting trimestriel au groupe et supervision des saisies d'opportunités dans Salesforce
- Supervision de la gestion d'un portefeuille de 150 petits clients (500K€/an de CA)
Responsable commerciale
Tupperware
Mars 2013
à décembre 2014
- Vente de produits et animation d'ateliers de vente
- Prospection commerciale
- Recrutement, formation et management d'une équipe de vendeurs
Responsable de portefeuille clients
SmartJog
Juin 2008
à août 2014
- Suivi commercial des clients du portefeuille (90% à l'international)
- Gestion des problématiques opérationnelles, techniques et financières des clients
- Gestion contractuelle des renouvellements
- Réponse commerciale aux nouveaux besoins des clients ou prospects entrants
- Animation du réseau de vente indirect à l'étranger
- Recrutement, formation, tutorat et management d'une apprentie assistante commerciale
Chef de projets marketing et communication
Avaya
Octobre 2004
à janvier 2007
- Exécution du plan d'actions marketing France
- Exploitation d'opérations de sponsoring pour développer des actions de marketing et communication (PR, communiqués de presse, organisation d’événements clients VIP etc)
- Définition et développement de séminaires thématiques clients et prospects
- Animation du réseau de vente direct et indirect
Chargée de marketing opérationnel (en alternance)
France Télécom
Septembre 2003
à septembre 2004
- Analyse, définition et implémentation d'un plan de marketing opérationnel
- Réalisation et mise à disposition d'outils d'aide à la vente: brochures commerciales, présentations externes, argumentaires clients etc
- Animation du réseau commercial
- Conception et implémentation d'opérations de marketing direct et réalisation d'enquêtes de satisfaction clients
- Développement du référencement web
Assistante marketing (en alternance)
Orange Business Services (Transpac)
Octobre 2001
à août 2003
- Gestion et développement d'outils d'aides à la vente (des références clients)
- Recherche et recensement de cas clients potentiels
- Réalisation d'entretiens semi-directifs par téléphone et en face à face
- Production et promotion des références clients
Téléprospectrice
Préciphar
Août 2001
à septembre 2001
- Prospection téléphonique d'une base de données de médecins
- Prise et planification de RDV commerciaux
Assistante de Français en lycée (Leicester, Angleterre)
Countesthorpe Community College & Guthlaxton College
Septembre 2000
à juillet 2001
- Développement linguistique anglais
- Organisation et animation de cours de conversations françaises (dossiers thématiques)
Assistante marketing (stage)
France Telecom
Janvier 2000
à mars 2000
- Réalisation d'une étude de marché sur les cartes téléphoniques prépayées
- Veille concurrentielle et benchmark
Assistante marketing (stage)
Compaq Computers (Londres)
Mai 1999
à juillet 1999
- Développement linguistique anglais
- Angleterre, Hollande, Canada, Espagne, Italie, Mexique, République Dominicaine, Etats-Unis, République Tchèque, Crète, Hongrie, Portugal, Finlande, Grèce
- Zumba et marche à pied
- Fêtes anniversaires et week-end en groupe
- Patisserie et design cake
-
Conduite de projets
Avancé
-
Techniques de communication
Avancé
-
Animation de réunions
Avancé
-
Conception d'outils d'aide à la vente
Avancé
-
Rédaction de communiqués de presse
Intermédiaire
-
Gestion de portefeuille
Expert
-
Techniques de vente
Bon niveau
-
Prospection téléphonique
Bon niveau
-
Prospection commerciale
Bon niveau
-
Droit commercial international
Bon niveau
-
Stratégie commerciale
Avancé
-
Management de l'administration des ventes
Avancé
-
Gestion RH
Avancé
-
Gestion des conflits
Bon niveau
-
Planification, coordination et optimisation du temps
Avancé
-
Recrutement et formation
Avancé
-
Animation d'équipe
Avancé
-
Rédaction de cahiers des charges
Avancé
-
Reporting
Avancé
-
Résolution de problèmes stratégiques
Avancé
-
Pack Office
Avancé
-
SalesForce
Avancé
-
Progiciels
Expert
-
Anglais
Expert
-
Portugais
Expert
-
Espagnol
Bon niveau
DUT Techniques de Commercialisation, option Commerce International
Université Paris Sud XI
1998
à 2000
