Sandra PIERI
Secrétaire Technique
42 ans
Permis de conduire
Franconville (95130)
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
- Gestion agenda hiérarchie, commerciaux et techniciens
- Organisation de déplacements France et étranger
- Actualisation de base de données
- Suivi clientèle
- Traitement des courriers, mails, téléphone
- Gestion des commandes fournisseurs
- Saisie et suivi des devis, bons d’intervention, commandes, factures, avoirs
- Création de ticket de demande d’intervention SAV
- Relance des règlements
- Gestion des litiges
- Relations téléphoniques clientèles et fournisseurs
- Aide aux réponses aux appels d’offre
- Classement, archivage
- Gestion administrative des dossiers chantiers
- Gestion les stocks, créations articles
- Procédures de traitement de Service Après Vente -SAV
- Gestion du planning d’intervention technicien SAV et des visites préventives des clients sous contrat maintenance
- Élaboration des tarifs
- Traitement et analyse des statistiques
- Prospection téléphonique à partir d'un fichier ou d'un ciblage clients
- Présenter les produits et conseiller le prospect
- S'informer précisément du besoin du client
- Négociation des prix, des quantités, des délais de livraison.
- Suivi commercial et administratif
- Proposition de contrat de maintenance
- Fidélisation de la clientèle
- Assurer le bon déroulement des prestations par un contact privilégié avec les clients
- Relance des prospects et clients
- Organisation de salons
- Tableau de planning et facturations des clients sous contrat de maintenance avec actualisation
- Surveillance de la concurrence
- SAP
- AS400
- Salesfirst
- Sage
- SalesForceVent partner
- VR-DATA
- Pack Microsoft Office
- Works
- Lotus Notes
- Outlook
