Poste rattaché au Pôle SI (Directions suivantes: Production, Organisation et Qualité). En charge de la planification, l’analyse des charges et le suivi des réalisations; ainsi que l’assistance pour les projets de transformation. – Coordination, animation et suivi des portefeuilles projets – Garantie de la cohérence des projets et applications du périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines – Validation avec les chefs de projets des différents livrables – Garant (avec les chefs de projets) de l’assurance qualité, de la conduite de projets en terme de respect de formalisme et méthodologies, de planning et du Reporting _ Suivi et analyse des indicateurs de suivi / KPI par domaine, émission des alertes et suivi des risques – Garantie du respect du plan qualité (Méthodes, Qualité & sécurité, architectures) – Validation et veille à la cohérence des solutions retenues par rapport aux objectifs et la feuille de route SI – Force de proposition pour accompagner la transformation digitale et Informatique
Accompagnement à l’Upgrade du système T24 dans le cadre du projet SPRINT de la refonte du SI pour la Banque populaire en tant que PMO Programme: Suivi de l’avancement des chantiers du programme de transformation SI Préparation et organisation des instances de gouvernance Mise en place des tableaux de bords et indicateurs de suivi. Suivi et sécurisation des KPIs et du chantier Qualité SPRINT
Accompagnement de l'Agence Nationale de la Conservation Foncière, du Cadastre et de la Cartographie - ANCFCC - dans la mise en œuvre de son Schéma Directeur du Système d’Information (SDSI) en tant que PMO: Mise en place du référentiel méthodologique de suivi projet (Plan de Management Projet, Tableaux de bord de suivi des avancements, …) ; Gestion de la gouvernance projet (comités de pilotage et opérationnels) : préparation/supports, restitutions ; Consolidation du planning global projet et suivi du respect des jalons ; Gestion des risques/Alertes projet : Identification, Catégorisation ; Etablissement de Reporting périodiques réguliers : Flash reports synthétisant les avancements, reste à faire, risques et faits marquants. Préparation du Référentiel de Gestion de Portefeuille projets
Accompagnement d'une Banque dans la montée de version Amplitude UP (V11) des filiales Africaines : Cadrage de l’intervention et planification des travaux Recueil et Analyse des besoins métiers existants Assistance à la recette fonctionnelle des utilisateurs pour les domaines suivants : Modes de paiements, cautions, garanties, crédits, Agence, e-banking Documentation de la recette : Suivi des anomalies et établissement des bilants de recette Participation à l’établissement de la stratégie du Go-Live et du post Go-Live
Ouverture de nouvelles filiales Banques en Afrique : Accompagnement de la banque pour les différents chantiers : Process & Procédures, Organisation, Logistique, Achats, RH, Marketing, Infrastructures et Réseaux… Elaboration des fiches de postes Benchmarks des offres produits des banques installées au Tchad Développement du scénario cible : organigramme par structure, référentiel organisationnel, fiches de postes et référentiel de gouvernance Conduite du changement : mise en place de programmes d’intégration et de formation des nouveaux collaborateurs Formalisation sous MEGA Process du manuel des procédures de la filiale Tchadienne : Définition des processus et rédaction des procédures. Coordination et suivi des interdépendances entre les différents projets
Accompagnement à la réorganisation des process et à la mise en place du manuel des procédures dans le cadre de la refonte du SI pour BNP Paribas: Diagnostic de l’existant et définition des orientations stratégiques Design de l’organisation cible et benchmark organisationnel Développement du scénario cible : organigramme par structure, référentiel organisationnel, fiches de postes et référentiel de gouvernance Cartographie des processus métiers / Risques Animation des workshops fonctionnels ; conception et rédaction des procédures
Accompagnement au dimensionnement et analyse de l’efficacité organisationnelle de la Direction Logistique et Achats Groupe - LAG : Diagnostic de l’organisation de la LAG Dimensionnement et proposition de l’organisation cible (avec les fiches de postes) Optimisation du suivi et des délais de traitement de la LAG Refonte et ré engineering des processus de traitement des activités en s’alignant avec les standards du marché Revue, Animation des workshops et validation des processus et des procédures de la LAG Modélisation des processus de la LAG sur MEGA Process Mise à jour et digitalisation du manuel des procédures Mise en place d’un dispositif de contrôle des risques (réglementation Bâle III) Mise en place du référentiel méthodologique de suivi projet (Plan de Management Projet, Tableaux de bord de suivi des avancements, …) ; Gestion de la gouvernance projet (comités de pilotage et opérationnels) : préparation/supports, restitutions ; Consolidation du planning global projet et suivi du respect des jalons ; Etablissement de Reporting périodiques réguliers : Flash reports synthétisant les avancements, reste à faire, risques et faits marquants.
-La mise en place des Process pour tous les départements de la filiale Assurance, Courtage et CRC, via Bizagi Modeler et ARENA -Désignation et formation des BPO (Business Process Owners) -Programmation d’audits Techniques (semestrielles) et assurer la mise à jour des fichiers BPM -Rédaction des procédures pour tous les processus mis en place. Préparation du référentiel Groupe (respect de la réglementation ACPR) -Préparation du Business Plan Groupe, assurer le suivi et l’évolution du Référentiel Groupe
Participation à la mise en place d’un nouveau système des Flux Comptables, Préparations de To Do List du projet et accompagnement des équipes (Agilité et Lean Six Sigma utilisés) -Préparation de documents support pour les projets -Etudes S/P pour les courtiers et les clients, à la demande et périodiquement -Elaboration de la Cartographie des métiers, mise en place et suivi. Cartographie de risque, PCA et Reportings.
Responsable au département S.I à DSV Global Transport and Logistics
Chef de Projet ediE :
-Pilotage et Mise en Place du système ediEnterprise au Maroc
Contrôle et analyse des statistiques quotidiennes sur l’activité -Emettre des alertes aux collaborateurs en cas d’indisponibilité, incohérence de données. -Valider la cohérence entre les prévisions, la planification et le réalisé. -Tests et amélioration continue du système
Management de la qualité :
Mise en œuvre des démarches de la performance: Définition et pilotage des indicateurs KPI (Key Performance Indicator)
Elaboration des fiches des procédures: SOP (Standard Operating Procedure) pour les grands clients et INCO TERM => Suivi quotidien des indicateurs et respect des procédures : Rapport Excel de ediE (Scheduled reports) -Support et Formations des équipes pour assurer le respect des règles et procédures -Reporting et Control mensuels de l’activité à l’aide des tableaux de bords -Mise en place d’un plan d’action pour améliorer la méthode de travail : Planification de l’automatisation de plusieurs tâches à savoir la facturation (Auto rating)
Marketing :
-Réalisation d’études statistiques diverses, au niveau marketing et commercial