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Rossella Riva

Rossella Riva

Senior Account Manager

45 anni
Patente di guida
Lissone (20851) Italia
Impiegato Disponibile
Nella vita sorrido ad ogni giornata con entusiasmo.
Di natura mi piace ascoltare le persone e supportarle con il mio punto di vista sempre positivo e diplomatico, volto alla risoluzione e non all'azione istintiva, spesso offuscata da rabbia o elementi non positivi.
Ho un atteggiamento sempre solare e questo mi permette di entrare in empatia con le persone in modo del tutto naturale, riuscendo cosi' a conquistarmi facilmente la loro fiducia.
Curriculum creato su DoYouBuzz

Google my Business Specialist

Covisian
Da agosto 2018

Online Strategist & PPC Specialist for Italia Online

Covisian
Febbraio 2018 a luglio 2018
Descrizione dettagliata
  • Analisi del business del cliente, del profilo potenziale e dei benchmark di settore
  • Trattativa e definizione di un budget condiviso ed efficace
  • Proposta e strutturazione piano media
  • Attività di caring post vendita
  • Reporting & analisys

Agency Account Manager & Marketing Consultant

Covisian
Ottobre 2011 a gennaio 2018
Contratto a tempo indeterminato
Milano
Italia
Descrizione dettagliata
  • Contatto con Agenzie Web e Clienti Finali, Avvio Partnership, Sviluppo del New Business, Analisi del Business del Cliente ed Identificazione degli Obiettivi, Supporto Commerciale e di Prodotto.
  • Creazione di Piani di Sviluppo,ed Analisi del Mercato e della Concorrenza.
  • Creazione di Strategie di Marketing Online finalizzate alla Massimizzazione del ROI.
  • Pianificazione, Creazione, Gestione ed Ottimizzazione di campagne Pubblicitarie con Google AdWords.
  • Specializzazioni: Search, Display, You Tube, Brand Lift, Mobile, App, Remarketing.
  • Analisi e Reportistica mediante Google Analytics.
  • Formazione ed Affiancamento di Nuove Risorse in qualita' di Tutor.
Sito web azienda

Senior Account Manager

Meeting S.a.s.
Giugno 2003 a maggio 2011
Descrizione dettagliata
  • Promozione del servizio tramite annunci su principali quotidiani locali sottoposti a valutazioni periodiche della loro efficacia.
  • Promozione del servizio tramite annunci su principali quotidiani locali sottoposti a valutazioni periodiche della loro efficacia.
  • Contatto clienti e loro acquisizione.
  • Colloqui interpersonali e attitudinali.
  • Sottoscrizione contratti.
  • Gestione amministrativa e pratiche problematiche.
  • Recupero crediti.
  • Reportistica mensile sull'andamento del fatturato.
  • Gestione cassa.
  • Gestione data-base.
Descrizione azienda
Categoria: Agenzia Matrimoniale
Monza (MB)

Customer service e receptionist

Project Automation
Aprile 2003 a giugno 2003
Descrizione dettagliata
  • Segnalazione guasti.
  • Gestione agenda.
  • Coordinamento personale tecnico.
  • Organizzazione del lavoro.
Descrizione azienda
Categoria: Ingegneria di sistemi
Monza (MB)
Sito web azienda

Agente assicurativo - Capo area

INA Assitalia
Settembre 1998 a marzo 2003
Descrizione dettagliata
  • Sviluppo portafoglio clienti tramite contatto telefonico, porta a porta e passaparola.
  • Gestione agenda e cassa, con monitoraggio dei pagamenti rateali.
  • Colloqui conoscitivi ed interpersonale per sottoscrizione di piani vita, pensionistici, di accumulo e investimenti.
  • Selezione e formazione addetti alle vendite.
  • Coordinamento ed addestramento degli agenti.
  • Reportistica settimanale delle vendite di ogni singolo collaboratore oltre che collettiva.
  • Gestioni di riunioni periodiche di organizzazione del lavoro.
  • Raggiungimento degli obiettivi aziendali sfruttando le risorse interne e collaborando con i colleghi.
Descrizione azienda
Categoria: Assicurazioni
Monza (MB)

Assistente Contabile (Stage)

Comune di Monza
Giugno 1998 a luglio 1998
Descrizione dettagliata
  • Addetta alla Segreteria.
  • Gestione pratiche contabili.
  • Supervisione al ragioniere nelle attività generali.
Descrizione azienda
Categoria: Pubblica Amministrazione
Monza (MB)