Rossella Riva
Senior Account Manager
45 anni
Patente di guida
Lissone (20851) Italia
Impiegato
Disponibile
Nella vita sorrido ad ogni giornata con entusiasmo.
Di natura mi piace ascoltare le persone e supportarle con il mio punto di vista sempre positivo e diplomatico, volto alla risoluzione e non all'azione istintiva, spesso offuscata da rabbia o elementi non positivi.
Ho un atteggiamento sempre solare e questo mi permette di entrare in empatia con le persone in modo del tutto naturale, riuscendo cosi' a conquistarmi facilmente la loro fiducia.
Di natura mi piace ascoltare le persone e supportarle con il mio punto di vista sempre positivo e diplomatico, volto alla risoluzione e non all'azione istintiva, spesso offuscata da rabbia o elementi non positivi.
Ho un atteggiamento sempre solare e questo mi permette di entrare in empatia con le persone in modo del tutto naturale, riuscendo cosi' a conquistarmi facilmente la loro fiducia.
Online Strategist & PPC Specialist for Italia Online
Covisian
Febbraio 2018
a luglio 2018
Descrizione dettagliata
- Analisi del business del cliente, del profilo potenziale e dei benchmark di settore
- Trattativa e definizione di un budget condiviso ed efficace
- Proposta e strutturazione piano media
- Attività di caring post vendita
- Reporting & analisys
Agency Account Manager & Marketing Consultant
Covisian
Ottobre 2011
a gennaio 2018
Contratto a tempo indeterminato
Milano
Italia
Descrizione dettagliata
- Contatto con Agenzie Web e Clienti Finali, Avvio Partnership, Sviluppo del New Business, Analisi del Business del Cliente ed Identificazione degli Obiettivi, Supporto Commerciale e di Prodotto.
- Creazione di Piani di Sviluppo,ed Analisi del Mercato e della Concorrenza.
- Creazione di Strategie di Marketing Online finalizzate alla Massimizzazione del ROI.
- Pianificazione, Creazione, Gestione ed Ottimizzazione di campagne Pubblicitarie con Google AdWords.
- Specializzazioni: Search, Display, You Tube, Brand Lift, Mobile, App, Remarketing.
- Analisi e Reportistica mediante Google Analytics.
- Formazione ed Affiancamento di Nuove Risorse in qualita' di Tutor.
Sito web azienda
Senior Account Manager
Meeting S.a.s.
Giugno 2003
a maggio 2011
Descrizione dettagliata
- Promozione del servizio tramite annunci su principali quotidiani locali sottoposti a valutazioni periodiche della loro efficacia.
- Promozione del servizio tramite annunci su principali quotidiani locali sottoposti a valutazioni periodiche della loro efficacia.
- Contatto clienti e loro acquisizione.
- Colloqui interpersonali e attitudinali.
- Sottoscrizione contratti.
- Gestione amministrativa e pratiche problematiche.
- Recupero crediti.
- Reportistica mensile sull'andamento del fatturato.
- Gestione cassa.
- Gestione data-base.
Descrizione azienda
Categoria: Agenzia Matrimoniale
Monza (MB)
Monza (MB)
Sito web azienda
Customer service e receptionist
Project Automation
Aprile 2003
a giugno 2003
Descrizione dettagliata
- Segnalazione guasti.
- Gestione agenda.
- Coordinamento personale tecnico.
- Organizzazione del lavoro.
Descrizione azienda
Categoria: Ingegneria di sistemi
Monza (MB)
Monza (MB)
Sito web azienda
Agente assicurativo - Capo area
INA Assitalia
Settembre 1998
a marzo 2003
Descrizione dettagliata
- Sviluppo portafoglio clienti tramite contatto telefonico, porta a porta e passaparola.
- Gestione agenda e cassa, con monitoraggio dei pagamenti rateali.
- Colloqui conoscitivi ed interpersonale per sottoscrizione di piani vita, pensionistici, di accumulo e investimenti.
- Selezione e formazione addetti alle vendite.
- Coordinamento ed addestramento degli agenti.
- Reportistica settimanale delle vendite di ogni singolo collaboratore oltre che collettiva.
- Gestioni di riunioni periodiche di organizzazione del lavoro.
- Raggiungimento degli obiettivi aziendali sfruttando le risorse interne e collaborando con i colleghi.
Descrizione azienda
Categoria: Assicurazioni
Monza (MB)
Monza (MB)
Sito web azienda
Assistente Contabile (Stage)
Comune di Monza
Giugno 1998
a luglio 1998
Descrizione dettagliata
- Addetta alla Segreteria.
- Gestione pratiche contabili.
- Supervisione al ragioniere nelle attività generali.
Descrizione azienda
Categoria: Pubblica Amministrazione
Monza (MB)
Monza (MB)
Sito web azienda
