Arnaud Roisin
www.conflict-resolution.be
49 ans
Permis de conduire
NAMUR (5000) Belgique
Situation professionnelle
Consultant
Ouvert aux opportunités
Présentation
Facilitateur hyper souriant, orienté humain et positif, j'accompagne les managers et tous les acteurs de la vie professionnelle pour grandir et donner le meilleur.
Mon truc, c'est l'humain.
Mon truc, c'est l'humain.
Conflict Solver
Subcome
Depuis février 2021
- Gestion des conflits en entreprise
. Diagnostic
. Analyse
. Accompagnement
. Suivi
- Formations en entreprise (groupe de 4 à 8 personnes) :
. gestion des conflits
. gestion d’ équipe
. gestion du temps
- conférences en entreprise (groupe de 10 à 30 personnes)
- Gestion des conflits en entreprise
Professeur de langues germaniques
Institut Sainte-Ursule
Depuis 2023
- Professeur de néerlandais et d'anglais dans l'enseignement secondaire supérieur
Professeur de langues germaniques
ESND
Février 2021
à décembre 2021
- Professeur de néerlandais et d'anglais dans l'enseignement secondaire supérieur
Responsable Académie de formation
Eggo
Mars 2015
à janvier 2021
Namur
- Responsable de l'équipe de formation NL et FR
- Créateur de formations en vente, People Management et Time Management
Sales Coach Freelance
Dieteren - Mercedes - Peugeot Citroën
2004
à décembre 2014
- Coach des vendeurs dans l'acquisition des techniques de ventes / formations, rapports, f2f, mystery shopping.
Design & Planning Team Leader (Change Management)
Proximus
Juillet 2011
à septembre 2013
Bruxelles
- Responsable de l'équipe Design (20 pers.) et de l'équipe Planning et Coordination (5 pers.)
- Responsable de l'équipe Design et Planning & Coordination
- Responsable de la stratégie de communication et compte-rendu direct au management
E-learning Project Manager et Responsable de la communication
TO S.A.
Octobre 2001
à septembre 2008
Bruxelles
- Responsable de projets multimédia et E-learning / Dieteren, ING
- Responsable qualité print et web
- Responsable de la relation client
E-learning & Multimedia Manager
TO S.A.
Juillet 2008
à juillet 2011
Bruxelles
- Manager de l'équipe de production web et multimédia
- Rédacteur en chef de tous les contenus des formations e-learning
- Rédacteur de formations en communication et techniques de vente
Project Manager
ZB22
Juillet 2000
à octobre 2001
Bruxelles
- Responsable de la réalisation des magazines de Canal+, RMB.
- Responsable de l'Image Bank et du choix des visuels
Professeur de langues germaniques
Institut Sainte-Marie Jambes
Février 2000
à juin 2000
Namur
Belgique
- Professeur de néerlandais et d'anglais dans l'enseignement secondaire supérieur
Tuteur en linguistique française
Université
Septembre 1998
à janvier 1999
Jÿvaskÿla
Finlande
- Professeur de français aux étudiants de l'université
-
Analyse des besoins des clients (en interne ou externe)
Avancé
-
Supervision des formations
Avancé
-
Parfaite maîtrise de l'écriture selon le public cible
Avancé
-
Parfaite maîtrise de la relecture (Quality Check)
Avancé
-
Expertise en techniques de vente, Project Management et Time management
Expert
-
Gestion de projet
Bon niveau
-
Excellent contact avec les clients
Expert
-
Parfaite maîtrise des plannings
Bon niveau
-
Gestion d'équipe
Avancé
-
Bonne connaissance des technologies Web
Bon niveau
-
MS Office : Excel, Word : excellente connaissance
Avancé
-
Bonne connaissance des logiciels Adobe (Photoshop, InDesign, etc.)
Bon niveau
-
Français : langue maternelle
Expert
-
Néerlandais : parlé, lu, écrit
Avancé
-
Anglais : parlé, lu, écrit
Avancé
-
Espagnol : parlé, lu
Bon niveau
- Communication Efficace, Méthode Thomas Gordon, Belgique ;
- Communication Réussie, Ateliers Nicolas Boothman, France ;
- Communication Management, Méthode Templar, France ;
- Techniques de vente, Belgique
Licence en philologie germanique (Néerlandais / Anglais)
Université catholique de Louvain
1994
à 2000
Mémoire : « Barriers to Intercultural Communication », Jucquois, Belgique, Lee, Finlande
