Rodrigo Prias Murcia
Analista de Planeación
Microsoft Office
Microsoft Excel
Analisis Numérico
Reporting
Bogotá
41 años
Bogotá (110141) Colombia
Status profesional
Desempleado
Disponible
Sobre mi
Me gusta mucho el negocio del Callcenter, su complejidad y las multiples coordenadas que tiene, hacen que sea un reto que se disfruta mientras se aprende. He basado mi experiencia durante casi 5 años en aprender de los mejores para ofrecer servicios profesionales de calidad.
Quiero ser de mucha utilidad para la empresa en la que trabaje y doy lo mejor de mí y de mi tiempo para el crecimiento y el desarrollo de mi entorno laboral.
Amo mi familia y por ellos mejoro cada día.
Quiero ser de mucha utilidad para la empresa en la que trabaje y doy lo mejor de mí y de mi tiempo para el crecimiento y el desarrollo de mi entorno laboral.
Amo mi familia y por ellos mejoro cada día.
Workforce RTA
Sitel de Colombia S.A.
Desde octubre 2017
- Elaboracion de Previsiones de Llamadas mediante analisis de tendencias.
Analista de Base de Datos
Leon y Asociados
Febrero 2017
a septiembre 2017
- Analisis de Bases de Datos para cobranzas.
- Analisis de Bases de Datos para colocacion de Productos Financieros
Analista de Bases de Datos
S3 Wireless
Septiembre 2016
a febrero 2017
- Mineria de Datos a gran escala
- Enviar Mailing y SMS a Clientes de la Empresa.
- Crear Scripts de Captura de Información para las diferentes campañas comerciales.
- Diseñar campañas para nuevos clientes.
- Entrega de Reportes, creación y automatización de los mismos
- Jefe Inmediato: Sandra Beltran, Lider de Proyecto. Movil: 310 219 8025
Analista de Workforce
People Contact SAS
Enero 2016
a marzo 2016
- Analizar las necesidad de la cuenta en cuanto a Personal, Horarios, Mallas de Turno.
- Hacer seguimiento de la efectividad de las programaciones.
- Proponer cambios en funcion de las necesidades de la cuenta.
Analista de Reportes
Sitel de Colombia
Junio 2011
a diciembre 2015
- Crear, Desarrollar y mantener el Sistema de Información de la cuenta.
- Crear Reportes detallados y de Resumen para las diferentes Areas de la Operación.
- Controlar estadísticamente los Kpi's de la cuenta.
- Automatizar los servicios de Información para las diferentes áreas.
- Jefe Inmediato: Omaira Murilla, Operation Manager. Movil: 321 979 1834
3 Semestres. Abandonado.
2 Semestres. Abandonado
4 Semestres de Química. Abandonado.
-
Microsoft Office Excel
Avanzado
-
Microsoft Office Access
Apto
-
Visual Basic for Applications
Intermedio
-
Avaya Report System
Avanzado
-
Lenguaje HTML
Intermedio
-
Dyalogo CRM
Avanzado
-
Kronos Payroll
Avanzado
-
BluePumpkin
Avanzado
-
Metodos Estadisticos
Apto
-
Modelos de Procesamiento de Datos
Apto
-
Dimensionamientos
Apto
-
Analisis de Problemas
Avanzado
-
Cumplimiento
Experto
-
Trabajo en Equipo
Experto
-
Puntualidad
Experto
-
Adaptabilidad
Avanzado
-
Espiritu Comercial
Avanzado
-
Trabajo en Equipo
Avanzado
