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Ricardo Abrahan Peña Pascual

Administrador de Infraestructuras Tecnológicas

Ricardo Abrahan Peña Pascual
36 años
Permiso de conducir
Santo Domingo (10404) República Dominicana
Status profesional
Asalariado
Disponible
Sobre mi
Desarrollar mi potencial de trabajo, tomando en consideración mis conocimientos, experiencia y la expansión de los mismos fundamentos en una comunicación efectiva que me permita interactuar con mis compañeros, de forma positiva para lograr los objetivos y metas de la institución a la que pertenezca, sin dejar a un lado la consecución de mis metas y expectativas personales.
CV creado en DoYouBuzz

Fundamentos ITIL v3

Global Learning and Consulting (GLC)

Abril 2015 a junio 2015
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es la metodología de Gestión de Servicios de Tecnología de Información (TI) más utiliza da en el mundo. Provee un conjunto amplio y consistente de mejores prácticas, que promueven la calidad para alcanzar la efectividad y eficiencia en el uso de los sistemas de información.

  • Comprender la Gestión del Servicio como una práctica.
  • Comprender el Ciclo de Vida del Servicio, los principios y modelos clave.
  • Conocer los conceptos genéricos, procesos y roles relacionados con el ciclo de vida.
  • Conocer las funciones seleccionadas, tecnología y arquitectura del ciclo de vida.
  • Reconocer las relaciones entre los distintos componentes del ciclo de vida.
  • Reconocer los factores que afectan la eficacia del ciclo de vida.
  • Conocer el esquema de Cualificaciones de ITIL®.