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Ricardo Abrahan Peña Pascual

Administrador de Infraestructuras Tecnológicas

Ricardo Abrahan Peña Pascual
36 años
Permiso de conducir
Santo Domingo (10404) República Dominicana
Status profesional
Asalariado
Disponible
Sobre mi
Desarrollar mi potencial de trabajo, tomando en consideración mis conocimientos, experiencia y la expansión de los mismos fundamentos en una comunicación efectiva que me permita interactuar con mis compañeros, de forma positiva para lograr los objetivos y metas de la institución a la que pertenezca, sin dejar a un lado la consecución de mis metas y expectativas personales.
CV creado en DoYouBuzz
  • Realizar actividades relacionadas con la instalación, mantenimiento, infraestructura, servidores, soporte técnico de software y hardware y equipos de comunicación.
  • Proveer servicios de soporte técnico para los equipos informáticos del Banco de Ahorro y Crédito del Caribe.
  • Desarrollar acciones que promuevan ejecutar medidas preventivas, de manera a resguardar los equipos informáticos.
  • Instalar, reparar y mantener correctiva y preventivamente todos los equipos informáticos y de comunicaciones.
  • Asignar los equipos informáticos solicitados para las dependencias centrales.
  • Administrar, monitorear y mantener el correcto funcionamiento de los equipos instalados en el Centro de Datos.
  • Notificar periódicamente al Departamento de Operaciones los movimientos de alta, baja o cambios en la asignación de los equipos informáticos.
  • Realizar las cotizaciones, órdenes de compras.
  • Realizar las conexiones e instalaciones de redes.
  • Administrar las cuentas de correo electrónico alojados en el servidor de correo electrónico.
  • Administrar y monitorear el correcto funcionamiento de las redes y los equipos de comunicación interconectados que constituyen la estructura de comunicación.
  • Registrar todas las actividades realizadas en las Órdenes de Soporte Técnico correspondientes de manera a respaldar y documentar el servicio prestado a los diferentes departamentos.
  • Instalar los equipos de cómputo, instruyendo al usuario sobre su uso.
  • Desarrollar las demás actividades relacionadas al área de su competencia asignadas por la Gerencia de Tecnología.
  • Elaborar y elevar los informes requeridos por las instancias funcionales superiores.
  • Adoptar y capacitar los métodos apropiados de Backup, de manera a que los usuarios finales puedan realizar copias de respaldo de sus propios documentos.
  • Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware.
  • Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los computadores.
  • Realizar respaldos continuos de información electrónica (archivos) de los servidores.
  • Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
  • Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos.
  • Crear las direcciones IP, cuentas de usuarios (correo electrónico) entre otros.
  • Elaborar y gestionar autorizaciones de salida y entrada del edificio a los equipos de computación.
  • Monitorear el status de los procesos en los servidores, así como también los espacios de disco en los mismos.
  • Mantenimiento al servidor de correo electrónico.
  • Realizar inventario de hardware y software existentes.
  • Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones.
  • Asesorar en licitaciones para la compra o contratación de productos y servicios, participando así mismo en el análisis técnico de la propuesta.
  • Realizar visitas a clientes que se tengan en la ruta establecida por la empresa.
  • Revisar niveles de stock en cada cliente y detectar oportunidades de venta.
  • Llenar diferentes formatos relacionados a pedidos, créditos, ruta seguida, creación de
    clientes, entre otros.
  • Tomar y realizar el registro de pedidos del producto en formatos establecidos.
  • Realizar las cobranzas de sus respectivas ventas.
  • Realizar indagaciones sobre información relacionada a precios, promociones, entre otros de la competencia.
  • Mantener un adecuado cuidado de los productos que se le asignaran.
  • Asistir a reuniones mensuales con el área comercial.
  • Ejercer otras funciones relacionadas a las ventas.
  • Resuelve incidencias relacionadas con la red.
  • Recibe demandas de servicios (directamente o a través del operador de helpdesk) relacionados con las redes de una empresa.
  • Define las prioridades de las demandas de servicios que recibe.
  • Da soluciones a los problemas (suele acudir personalmente): sustituye un componente de red que no funciona, reconfigura dispositivos, etc.
  • Se ocupa del mantenimiento de la red.
  • Una vez construida e instalada la red, este técnico se encarga de su mantenimiento, de las posibles ampliaciones físicas, de la sustitución de cableado, etc.
  • Se ocupa de los arreglos físicos de los dispositivos relacionados con la red: hubs, switches, routers.
  • Puede incluso reconfigurar dispositivos como los routers con el apoyo del administrador de redes.
  • Soporte al Departamento de Administración de Redes.
  • Instala dispositivos en red para todo el personal de la empresa; pueden ser: ordenadores personales, impresoras o escáners.
  • Puede definir la estructura de recursos compartidos de la empresa; es decir, a qué recursos tiene acceso cada uno (siempre supervisado por el administrador de redes).
  • En entornos con configuraciones estáticas, puede asignar los nombres y las direcciones IP de los ordenadores de la red.
  • Puede gestionar las incidencias que se surgen con los operadores de telecomunicaciones.
  • Puede dar soporte relacionado con sistemas, así como para el montaje de hardware y mantenimiento de software, si no existen figuras especializadas para ello en el Departamento de Helpdesk de la empresa.

Ingenieria en Sistemas y Computacion

Universidad Dominicana O&M

Septiembre 2017 a enero 2021
El Ingeniero de Sistemas de Computación, a través de una rigurosa formación en los principios teóricos y matemáticos de la información y la computación, desarrolla un pensamiento computacional y un enfoque analítico de sistemas, que lo prepara para enfrentar los retos de la resolución de problemas complejos.

Es un profesional especializado en el desarrollo de software a nivel científico, desarrollando modelos abstractos y tecnologías que avancen las ciencias de la computación y a nivel aplicativo-profesional, conceptualizando, planificando, diseñando, implementando y administrando soluciones de sistemas intensivos en software que ataquen las necesidades de las distintas organizaciones públicas y privadas, así como de la sociedad contemporánea en general.

El egresado es capaz de comunicarse de manera oral y escrita en inglés, a un nivel avanzado, lo que le permitirá un mejor desempeño de acuerdo con las demandas y necesidades del mundo globalizado, mayores oportunidades de inserción en el mercado laboral, relacionarse con personas de otras culturas, tener acceso a diferentes fuentes de información y ampliar su visión del mundo.

Licenciatura en Lenguas Modernas Mención Ingles

Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)

Desde septiembre 2006
Enseña, estudia e investiga sobre el uso y dominio de una lengua particular (inglés) en el contexto de la cultura y civilización en que se utiliza: Lleva a cabo estudios lingüísticos, sobre todo comparativo; enseña el uso del idioma inglés como segundo idioma, trata de transmitir y dar a conocer la cultura o civilización de un pueblo o pueblos a través del uso del lenguaje; trata de no producir en los alumnos y alumnas la destrucción del idioma propio por la aculturación lingüística; enseña el idioma inglés a alumnos y alumnas en una universidad o en una institución de enseñanza superior; organiza planes de estudio y actividades extracurriculares; actúa como asesor en el campo de la traducción de textos de un idioma a otro; puede actuar como intérprete o como traductor; edita y publica traducciones.

Diplomado Delitos de Alta Tecnologia, Protección de Datos y Ciberseguridad

Fundación Institucionalizad Y Justicia , INC (FINJUS) /UNPHU

Junio 2016 a agosto 2016
Crear una masa crítica de jueces, autoridades, profesionales y estudiantes conscientes de la transformación de derecho y de los procesos investigativos necesarios como resultado de los avances tecnológicos.

Brindar los conocimientos básicos y los conceptos generales en materia de de alta tecnología, telemática, comercio electrónico y otras áreas afines.

Proporcionar a los participantes las herramientas legales y técnicas para la canalización e investigación de los casos relacionados con los delitos de alta tecnología.

Gestion de Riesgos en Tecnologia de la Informacion

BDO Esenfa

Febrero 2015 a marzo 2015
Es importante en toda organización contar con una herramienta, que garantice la correcta evaluación de los riesgos, a los cuales están sometidos los procesos y actividades que participan en el área informática; y por medio de procedimientos de control se pueda evaluar el desempeño del entorno informático.

Viendo la necesidad en el entorno empresarial de este tipo de herramientas y teniendo en cuenta que, una de las principales causas de los problemas dentro del entorno informático, es la inadecuada administración de riesgos informáticos, este trabajo sirve de apoyo para una adecuada gestión de la administración de riesgos, basándose en los siguientes aspectos:

 La evaluación de los riesgos inherentes a los procesos informáticos.
 La evaluación de las amenazas ó causas de los riesgos.
 Los controles utilizados para minimizar las amenazas a riesgos.
 La asignación de responsables a los procesos informáticos.
 La evaluación de los elementos del análisis de riesgos.

Prevención en Lavado de Activos

BDO Esenfa

Junio 2013
La prevención del lavado de activos (LA) requiere de la cooperación social responsable y de herramientas integrales para combatir el delito. Estas condiciones, que deben ser promovidas y aseguradas por los gobiernos, apuntan a aumentar la conciencia en los sectores público y privado sobre los efectos adversos del LA y a proporcionar los instrumentos legales y/o reglamentarios que requieren las autoridades encargadas de combatir el lavado de activos.

A nivel internacional, tales herramientas incluyen legislaciones que tipifican el LA como delito; facultades para que los organismos competentes puedan investigar, localizar, embargar y confiscar activos procedentes del ilícito; y sistemas para el intercambio de información con agencias similares de otros países, entre otros instrumentos.

Los programas desarrollados por los gobiernos consideran como un aspecto clave para la prevención del lavado de activos la inclusión de todos los actores relevantes para la puesta en marcha de programas nacionales de lucha contra el LA, ámbito en el que el área privada juega un rol fundamental.

A ello se suma el seguimiento y evaluación de los sistemas preventivos de los países contrastándolos con estándares internacionales. En ese marco se insertan las evaluaciones mutuas conducidas por el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) y los organismos regionales adheridos a él, como el Grupo de Acción Financiera de Sudamérica (GAFISUD), al que pertenece Chile; además de evaluaciones desarrolladas por el Fondo Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial.

Fundamentos ITIL v3

Global Learning and Consulting (GLC)

Abril 2015 a junio 2015
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es la metodología de Gestión de Servicios de Tecnología de Información (TI) más utiliza da en el mundo. Provee un conjunto amplio y consistente de mejores prácticas, que promueven la calidad para alcanzar la efectividad y eficiencia en el uso de los sistemas de información.

  • Comprender la Gestión del Servicio como una práctica.
  • Comprender el Ciclo de Vida del Servicio, los principios y modelos clave.
  • Conocer los conceptos genéricos, procesos y roles relacionados con el ciclo de vida.
  • Conocer las funciones seleccionadas, tecnología y arquitectura del ciclo de vida.
  • Reconocer las relaciones entre los distintos componentes del ciclo de vida.
  • Reconocer los factores que afectan la eficacia del ciclo de vida.
  • Conocer el esquema de Cualificaciones de ITIL®.

Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA)

ICAT Instituto Inforedes de Conocimiento y Alta Tecnologia

2011 a 2012
Cisco Certified Network Associate (CCNA), un curriculum que consta de un mínimo de 280 horas, es el primer paso en la trayectoria de certificación de la carrera de Cisco. Se pone especial énfasis en uso de técnicas para toma de decisiones y solución de problemas, y en la aplicación de conceptos de ciencia, matemáticas, comunicación y estudios sociales para resolver problemas de redes. Los estudiantes aprenden cómo instalar y configurar switches y routers Cisco en redes muliprotocolo, utilizando redes locales y de área amplia (LANs
y WANs), a dar el servicio de solución de problemas de Nivel I, y a mejorar el desempeño y seguridad de las redes. Además se les instruye y capacita en el cuidado, mantenimiento y uso adecuado de herramientas de software de redes y equipo, y de
todos los códigos y reglamentos de seguridad, construcción y del medio ambiente, tanto locales como estatales y federales.

Este programa principalmente se imparte a nivel universitario y ofrece los siguientes cursos:

• CCNA1 – Conocimientos Básicos de Networking
• CCNA2 – Conocimientos Básicos de Routers y Routing
• CCNA3 – Conocimientos Básicos de Switching y Routing Intermedio
• CCNA4 – Tecnologías WAN

Juntos, Productivos y Motivados

Creciendo Juntos Tholenaar & Asociados

Septiembre 2014
*Crear un espacio de reflexión individual y grupal para el fortalecimiento de un clima laboral productivo y motivado.

*Proveer a los participantes de recursos internos para mantenerse efectivos, integrados entre si y comprometidos con la Empresa.

  • Identificar las actitudes que fomentan la productividad, el servicio y el trabajo en equipo.

*Elevar los niveles de satisfacción individual y grupal.

Culturizacion sobre Riesgo Operacional

Banco de Ahorro y Credito del Caribe

Octubre 2012
Es aquel que puede provocar pérdidas debido a errores humanos, procesos internos inadecuados o defectuosos, fallos en los sistemas y como consecuencia de acontecimientos externos. Esta definición incluye el riesgo legal y excluye el riesgo estratégico y/o de negocio y el riesgo reputacional.

El riesgo operacional es inherente a todas las actividades, productos, sistemas y procesos, y sus orígenes son muy variados (procesos, fraudes internos y externos, tecnológicos, recursos humanos, prácticas comerciales, desastres, proveedores). La gestión del riesgo operacional está integrada en la estructura de gestión global de riesgos

Windows Server 2008 MICTP: Server Administrator

Global Learning and Consulting (GLC)

Mayo 2011 a junio 2011
Un administrador de servidor es responsable de las operaciones y administración día a día de una infraestructura de servidores para una empresa. Los administradores de un servidor Windows administran la infraestructura, y los servidores web y de aplicaciones de TI. Los administradores de servidores Windows utilizan scripts y archivos de lote escritos por otros o aquellos que ocasionalmente escriben ellos mismos para realizar tareas de forma habitual. Realizan la mayoría de las tareas de administración del servidor de forma remota utilizando Terminal Server o herramientas de administración instaladas en su estación de trabajo local.

Las principales tareas de un administrador de servidor incluyen:

• Administración del sistema operativo del servidor, servicios de directorio y de archivo
• Distribución y actualizaciones de software
• Perfilado y supervisión de los servidores asignados
• Solución de problemas

Los administradores de servidor también apoyan a los proyectos de ingeniería. Los administradores de servidor son responsables de la creación y configuración de servidores. Su trabajo implica un 60% de operaciones, 20% de ingeniería y un 20% de tareas de servicio técnico.

Tecnico Basico en Soporte de Tecnologia

Centro de Tecnologia Universal (CENTU)

Abril 2010 a diciembre 2010
Consiste en la Formación técnica para proveer servicio de soporte que incluye instalación de impresoras y periféricos, instalación de sistemas operativos (Windows), software como antivirus, resolución de problemas de software, limpieza y mantenimiento preventivo de equipo de computación y realización de respaldos.

» Competencias Actitudinales y Sociales
» Procesador de Palabras y Mecanografía
» Introducción a la Infotecnología
» Competencias Básicas, Técnicas y para la Empleabilidad
» Internet
» Mantenimiento Preventivo de Equipos (PC, Monitor, Proyector, Impresora)
» Instalación de Sistema Operativo y Software
» Armado de Computadores & Conexión (Monitor, Proyector, Impresora)
» Operación de equipo de oficina (Scanner, Fax, fotocopiadora)
» Soporte de Windows y Respaldos
» Comportamiento Laboral y Servicio al Cliente
» Operación Sistema Operativo Linux

Instalacion y Configuracion de Sistema Operativo Window

Asesoria y Entrenamiento Empresarial (ASPRESA)

Febrero 2003 a octubre 2003
Competencias

Cisco Voice

  • Manejo de Centrales Cisco
    Apto

Idiomas

  • Español
    Experto
  • Ingles
    Apto

Tecnologia y Comunicaciones

  • Redes de area local (LAN) Ethernet, redes WAN
    Avanzado
  • Configuración y fine tunning de hubs, switches y routers.
    Avanzado
  • Administración de servidores Microsoft Windows, Active Directory, e ISA Server y Microsoft TMG Forefront.
    Avanzado
  • Análisis e Implementación de Seguridad en ambientes Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows 2008 Server basado en las mejores prácticas de TI.
    Avanzado
  • Conocimientos avanzados de diversos protocolos utilizados sobre TCP/IP: DNS, NTP, ICMP, SMTP, Telnet, FTP etc.
    Avanzado
  • Conocimiento de Group Policy para ambientes Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows 2008 Server.
    Avanzado
  • Diseño y Administración de Active Directory, y Administración de Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows 2008 Server.
    Avanzado
  • Conocimientos básicos en bases de datos MS SQL y MyMQL.  Conocimientos Básicos en Configuración y Administración de Centrales Telefónicas VOIP.
    Avanzado
  • Análisis y solución de problemas de comunicaciones en ambientes Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows 2008 Server.
    Avanzado
  • Diseño de cableados estructurados informáticos y centros de Datos de mediana y gran envergadura.
    Avanzado
  • Diseño de instalaciones eléctricas informáticas; dimensionamiento y configuración de equipos UPS.
    Avanzado
  • Mantenimiento de equipos PC, hardware y software.
    Avanzado
  • Implementación, Configuración y Administración de ambientes de Vitalización sobre Microsoft Hyper-V, VMware vSphere Hypervisor , VMware ESXi Hypervisor y Xen Hypervisor.
    Avanzado
  • Customizar audio
  • Fidelidad, Calidad
  • Sonido a 12voltio
  • Conocer mi Pais
  • Playa
  • Resort