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Raphaël Bourque

Étudiant en relations industrielles

Gestion du personnel
Service à la clientèle
Langue écrite et parlée : français, Anglais
Maitrise de la suite office (Excel, Word, PowerPoint, etc.)
Permis de conduire
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  • MA VISION DU METIER -

Pour moi, travailler fait partie d'un besoin d'accomplissement. C'est l'occasion idéale pour se surpasser, allez au-delà des exigences du travail, pour collaborer et élargir son réseau de contact.

  • INFOS COMPLEMENTAIRES -

Je suis un étudiant du 2e cycle universitaire ayant à coeur sa réussite scolaire.

Ma citation préféré: « Success is not final, failure is not fatal, it is the courage to continue that counts » - Nelson Mandela
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Gestion du personnel
    Responsable de l'ouverture et de la fermeture de la PJC.
    Offrir un service courtois et respectueux en appliquant les normes de service a la clientèle et les principes de la « clientitude ».
    Fournir aux employés l'exemple d'un bon service a la clientèle.
    Régler efficacement et à la satisfaction des clients les demandes d'échange et de remboursement.
    Faire preuve d'esprit d'équipe
    Établir efficacement les priorités et distribue le travail a chacun des employés de façon juste et équitable.
    Contrôler et assurer le respect de l'application des normes de marchandisage.
    Assurer la réception, l'entreposage et l'expédition de la marchandise.
    Maintenir un niveau d'inventaire adéquat.
    Faire de la prévention et participe au suivi des normes de SST.
    Communiquer clairement et avec précision toute information pertinente a son supérieur.
    Faire preuve d'initiative.
    Effectuer avec précision le balancement des tiroirs caisses, de la loterie et des différentes valeurs lorsque requis.
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CV créé sur DoYouBuzz