Alicia Ramos
Projet Assistante des Ressources Humaines
Assistante des Ressouces Humaines
Polyvalente, autonome,ponctuelle et souriante.
25 ans
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
Etudiante
En recherche active
Présentation
Mon projet professionnel est de devenir Assistante des Ressources Humaines parce que c'est un corps de métier qui m'intéresse énormément. En effet, j'éprouve un réel intérêt pour la relations avec l'autre, l'améloration des conditions de travail des collaborateurs, la formation au travail, la communication (promotion de l'entreprise) ainsi que le recrutement. J'ai choisi de me former par le biais de l'alternance (Cnam de Nantes) afin d'acquérir une expérience professionnel solide qui viendra en complément de mon futur diplôme. L'alternance se déroulera de la manière suivante : 3 semaines en entreprise et 1 semaine au Cnam (école).
Service Civique
APF France handicap - Délégation du 44
Depuis septembre 2019
- Receuil des demandes individuelles et réorientation du public
- Co animation du service accessibilité
- Participation aux diverses actions militantes
- Participation aux actions ressources (Handidon, Fête du Sourire)
- Receuil des demandes individuelles et réorientation du public
Animatrice Projet
Centre Socioculturel Accoord Boissière
Décembre 2018
à février 2019
Stage
NANTES
France
- Pilotage de projet : mise en place d'un projet visant à améliorer le service rendu aux usagers.
- Animations secteurs adultes et jeunes.
- Accueil physique et téléphonique :
- Accueillir et orienter les usagers;
- Rediriger les usagers vers le bon organisme si besoin;
- Répondre aux appels téléphonique.
- Accueillir et orienter les usagers;
Gestionnaire Santé
Cogévie
Mai 2018
à juillet 2018
Stage
Nantes
France
- Gestion de contrats (Bulletins Individuels d'Affiliations) :
- Inscrire les nouveaux adhérents;
- Mettre à jour la base de donné.
- Inscrire les nouveaux adhérents;
- Gestion des prestations de santé :
- Traitement du reste à charge des assurés lié à la médecine douce (Kinésithérapie, Ostéopathie...), au pharmaceutique (Atèle, médicaments...) et au dentaire/optique (prothèse dentaire, monture...).
- Traitement du reste à charge des assurés lié à la médecine douce (Kinésithérapie, Ostéopathie...), au pharmaceutique (Atèle, médicaments...) et au dentaire/optique (prothèse dentaire, monture...).
- Gestion du courrier et des mails :
- Dispatching du courrier et des mails dans les équipes concernées;
- Répondre aux adhérents.
- Dispatching du courrier et des mails dans les équipes concernées;
- Accueil téléphonique :
- Répondre à la demande de l'assuré;
- Réorienter l'assuré vers la bon interlocuteur si besoin.
- Répondre à la demande de l'assuré;
Brevet Technicien Supérieur Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
Lycée Technologique - La Colinière (44)
Septembre 2017
à juin 2019
Dans le cadre de l'exercice et de la promotion des droits publics, le titulaire du BTS SP3Sparticipe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux et socio-éducatifs.
En savoir +
Baccalauréat Professionnel Accompagnement Soins et Services à la Personnes (Option structure)
Lycée Professionnel - Léonard De Vinci (44)
Septembre 2015
à juin 2017
Le titulaire du BAC Pro ASSP possède les compétences nécessaires pour travailler auprès de familles, d'enfants, de personnes âgées ou de personnes handicapées. Sa mission : les assister dans tous les gestes de la vie quotidienne et les aider à maintenir leur vie sociale. Dans le cadre de ces activités, il est amené à collaborer avec les professionnels de santé, des travailleurs sociaux et des partenaires institutionnels.
L'option « en structure » prépare le diplômé à exercer plus spécifiquement auprès de personnes dépendantes dans les établissements sanitaires, sociaux et médicosociaux
En savoir +
L'option « en structure » prépare le diplômé à exercer plus spécifiquement auprès de personnes dépendantes dans les établissements sanitaires, sociaux et médicosociaux
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Rédaction de note de service
Bon niveau
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Rédaction d'offre d'emploi
Intermédiaire
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Rédaction de rapports
Intermédiaire
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Préparer des réunions
Intermédiaire
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Maîtrise des logiciels bureautiques (Word,PowerPoint,Excel)
Bon niveau
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Anglais
Bonne maîtrise de l'anglais de base, niveau B1.Intermédiaire
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Accueil physique
Bon niveau
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Accueil téléphonique
Intermédiaire
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Gestion du courrier et des mails
Dispatching du courrier et des mails dans les équipes.Bon niveau
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Méthodes d'investigations
Réalisation de questionnaire d'enquête, de grille d'observation, de grille d'entretien.Bon niveau
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Démarche de projet
Pilotage de projetIntermédiaire
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Démarche qualité
Notions
- Bénévolat occasionnel dans un centre socioculturel : aide dans les animations de vacances et repas partagés.
- Voyage au Portugal tous les ans.
