Tatiana Pons
Customer service representatative .Manager.
trilingue anglais russe.
Manager.Commercial.
45 ans
Permis de conduire
Tassin la demi lune (69160) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Manager. Customer servie representative
Compagnie de Phalsbourg
Depuis mai 2018
CDI
Lyon
France
- Garantir l'excellence des site au quotidien,s'assurer de mis en place des opération commerciale.Veiller a la maintenance des sites ,expérience de management d’équipe de 11 personnes. Veiller au respect des normes d’hygiène,de sécurité et d'environnement .
- En charge des Espaces VIP,des Services clients,et des bureaux.
- Gestion des planning, préparation fiche de paie. Réactivité , discrétion.
Advisory Sales Specialist
DANAEL
Mai 2014
à mai 2017
CDI
- Gestion de livraison de marchandise,SAV,vente , comptabilité.
Agent de Tourisme.
Aéroport de Lyon
Janvier 2010
à décembre 2011
CDI
Lyon
- Contacte avec des clients étrangers.Gestion de stresse .Connaissance et matière de sécurité ,incendie, secours et réglementation environnementale.
Gérante .Maison de Retraite
EHPAD La Jonerie.
Juin 2006
à juillet 2009
CDI
Jons
- Propriétaire de EHPAD,Gestion de salaries-21 personnes. Gestion des personnes âgées, familles. contacte avec de hôpitaux , des fournisseurs d’équipements et de la nourriture (grand distribution) .Tache d'administrative .
Gérante.Hotel Du Théâtre .Lyon
Hotel du Théâtre
Octobre 2001
à mai 2006
CDI
Lyon centre
- Management de l’équipe d’hôtel-9 personnes,gestion des plannings. Réservation.Gestion de petit déjeuner.
Institut de psychothérapie et d'enseignement en sophrologie.
Agent de tourisme, agent d'escale a la aéroport. Diplôme obtenu .
Professeur de langue russe et langue anglais,professeur de littérature, pour les enfants de 9 ans jusque 17 ans.
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Trilingue-Russe, anglais ,français
Expert
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Efficacité et rigueur.Sens inné du service et de l'organisation.
Expert
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Sens du détail.Discrétion.Leadership
Expert
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Psychologie et sens de la physionomie.
Expert
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Capacité d'adaptation.Autonomie.
Expert
