Virginie PLANTADE
Responsable Grands Comptes
54 ans
Permis de conduire
Poissy (78300) France
En poste
En recherche active
- Responsable Commerciale expérimentée depuis 8 ans dans le B2B dont 5 années auprès d'une Clientèle Internationale
- Niveau d'Anglais : 820 points au TOEIC (Juillet 2017)
- Facilité à développer et entretenir des liens de longue durée avec les Clients permettant la création de partenariats
- Spécialisée dans la gestion du risque financier
- Parfaite maîtrise de la gestion des conflits avec les Clients
Responsable Grands Comptes
BP France, Division Wholesale (Grande distribution)
Depuis septembre 2014
- Assurer la gestion complète d'un portefeuille de Clients Grands Comptes type GMS et indépendants (Leclerc, Auchan, Picoty...) dans un but de fidélisation et de développement de parts de marché. 2016 : Augmentation de 2,5% des volumes alors que le Marché était en hausse de 1,2%
- Négocier les contrats commerciaux dans un contexte de vente multi-interlocuteurs
- Travailler en transverse avec l'ensemble des équipes internes (Supply, ADV...) afin d'identifier les meilleures alternatives business, cela a été illustré en 2015, en réalisant un CA supplémentaire sur la zone de l'Est de 170K€ soit une augmentation de 2,7%
Responsable Commerciale
BP France, Division Aviation Internationale
2010
à 2014
- Définir et mettre en place une stratégie visant à augmenter la rentabilité des aéroports du Sud de la France (Marseille, Nice, Toulouse, Lyon). En 3 ans, augmentation du volume de 21% (230Km3 vs 190Km3)
- Fidéliser et développer les relations commerciales avec un portefeuille de Clients type compagnies Aériennes Françaises et Nord Africaines (Air France, XL Airways France, Europe Airpost, Tunis Air, Royal Air Maroc...) au niveau National et International
- Préparer et piloter les appels d'offres annuels des compagnies Aériennes (environ 45 par an)
- Développer, mettre en place et implanter un processus de recouvrement de paiement pour obtenir de nouveaux contrats (500 K€ de CA supplémentaire par mois)
- Mobiliser et fédérer des équipes afin de répondre au mieux aux besoins opérationnels des compagnies Aériennes
Assistante Commerciale
BP France, Divistion Aviation Générale & Internationale
1997
à 2009
- Garantir le respect des accords crédit contractuels
- Assurer le déploiement des accords commerciaux au niveau International
- Assurer l'interface entre l'Administration des Ventes et les Clients
- Instruire et résoudre tout problème relatif aux avitaillements en France et à l'Etranger
Détachée sur une mission de Coordinatrice Informatique
BP France
1994
à 1996
- Comprendre et maîtriser un nouveau Système Informatique Européen visant à uniformiser les processus Internationaux
- Concevoir des scénarios permettant de tester l'ensemble des fonctionnalités du nouveau système en fonction des impératifs de notre pays
- Concevoir les guides et former les utilisateurs finaux (environ 60)
Attachée de Clientèle
BP France, Division Revendeurs et Ventes Centralisées
1991
à 1993
- Consolider les relations avec la Clientèle
- Calculer quotidiennement les prix de vente
- Suivre la position des comptes Clients et agir si nécessaire
- Badminton et Squash en loisir avec quelques tournois
- Salsa Cubaine
- Vendre son prix et défendre ses marges
- Préparer et mener sa négociation commerciale
- Valoriser son offre pour défendre ses marges
Prendre conscience de ses comportements, choix, résistances et ressentis dans la relation pour pouvoir ensuite choisir les plus adaptés et développer sa flexibilité
BTS Action Commerciale
Ecole Supérieure des Techniques Commerciales à Versailles (78)
Septembre 1989
à juin 1991
- Anglais : Niveau TOEIC = 820 - Mes connaissances linguistiques me permettent de mener des conversations et des négociations sans difficulté
- Aptitude à détecter et transformer les besoins du Client afin de développer un partenariat
- Rigueur, méthode et investissement
- Capacité à prendre du recul afin d'analyser une situation complexe et de passer à l'action pour résoudre le problème
- Forte capacité à développer des relations Clients pérennes
- Capacité à assister, aider, former et coacher les membres de l'équipe
- Force de conviction, de proposition et de démonstration
- Gère les priorités : Analyse, planifie et priorise
- Collecte, synthétise et communique efficacement les informations
- Autonome et responsable