Fort de 8 ans d’expérience dans le domaine de l'exploitation et de l'assistance utilisateurs ma curiosité d'esprit, et mes qualités techniques m'ont permis d’évoluer efficacement dans différents contextes. Passionné d'informatique mais très bon communiquant je recherche un poste au sein d'une entreprise qui saura valoriser mes compétences, mon expérience et ma qualité relationnelle.
Encadrer et piloter les équipes du Support et de l'Exploitation (3 personnes)
Accompagnement et suivi des collaborateurs
Organiser, optimiser le fonctionnement du service support (création de processus, mise en place de KPIs, suivi des incidents de production et des demandes)
Piloter, coordonner le déploiement des nouveaux projets
Assurer la formation et l'information d'utilisations des outils informatiques à tous les salariés
