Paul Djagba - CV en ligne

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Resume created on DoYouBuzz

Education

Ingénieur qualité

BTS en Communication d’entreprise

Bac A2

Experiences

 Chargé de piloter la stratégie commerciale
 Responsable des tableaux de bord des résultats commerciaux
 Responsable du suivi et l’amélioration des KPI.
 Responsable du suivi commercial (visites, suivi des ventes…)
 Responsable du recouvrement et le paiement régulier des commandes

 Manager d’une équipe de 15 personnes
 Chargé de définir la stratégie commerciale de l’entreprise.

 Manager d’une équipe de 20 opérateurs télécoms
 Chargé d’établir des objectifs des techniciens terrain
 Chargé de surveiller les indicateurs de performance (KPI & MTTR)
 Chargé de la rédaction de rapport d’incidents (+ 100 rapports /mois)
 Chargé du reporting journalier (+ 100 rapports /mois)

 Chargé de vendre les produits et services Orange
 Chargé d’entretenir et fidéliser le client

 Chargé d’assurer les formations clients sur la procédure de passation de commandes et réclamations clients
 Chargé d’assurer la gestion des clients et les fidéliser
 Proposer et vendre les produits et services de l'entreprise.

 En charge du suivi qualité service clients, et de la fidélisation clientèle
 Chargé du suivi administratif et du traitement des réclamations clients

Skills

 Sens du résultat, de l'engagement
 Disponible, ouvert, avenant, doté d’une réelle capacité à convaincre,
 Sens de l’organisation et de la négociation
 Capacité d’adaptions et d’anticipation
 Esprit d’analyse et de synthèse
 Capacité relationnelle et rédactionnelle
 Sens de la discrétion et de la diplomatie Capacité à travailler sous pression, seul et en équipe