Patricia Sanjuán - Atención al cliente y administración.

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CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Recepción de llamadas.
Venta.
Atención al cliente.

Atención y asesoramiento personalizado.
Finalización ventas.
Escaparate.

Inclusión datos programa Séneca y Becas del Ministerio de Educación.
Archivo.
Labores administrativas en general.

Grabación de datos en programa Séneca.
Matriculación alumnado.
Atención y consultas alumnado.
Gestión de títulos Delegación Provincial Educación.
Expedición de certificados.
Información del programa.

Gestión base de datos.
Atención al público, teléfonicamente y personalmente.
Apoyo administrativo profesores/as de la academía.
Redacción de email y contacto diario con alumnos/as.

Grabadora de datos, gestión de expedientes, atención de llamadas y coordinadora de agendas.
Visitar a pequeños comercios por la comunidad andaluza, para mejorar su posicionamiento y visibilidad en Internet, mejorar sus ventas y crear enlaces productivos con otros pequeños comercios de su alrededor.
Fomentar la economía social.
Crear planes de formación para l@s autónom@s.

Atención personal a los clientes.
Coordinar las citas a los asesores inmobiliarios de la zona,planificarles la jornada laboral y control de su trabajo.
Mantener actualizada la base de datos de los clientes, a través de llamadas telefónicas y seguimiento.
Realizar expedientes legales de las viviendas en cartera.
Mostrar las viviendas y asesorar al cliente comprador y vendedor.
Gestión básica facturación y contabilidad.

Apoyo administrativo en gestión de expedientes.

Introducción de datos y textos en terminales informáticas con exactitud y rapidez.
Elaboración de textos y tablas y gráficos utilizando diferentes aplicaciones informáticas.

Realizar identificaciones de empresa.
Clasificar fuentes de información.
Tareas de almacenamiento y archivo de información y documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo a los protocolos establecidos.

Competencias

Atención telefónica.

Experto
Atención personal.

Experto
Seguimiento personal.

Experto
Información general.

Experto
Cobros.

Experto
Dar trato amable , rápido y eficiente.

Experto
Enfrentar gestionar y resolver las posibles quejas, solicitudes, reclamaciones de los clientes.

Experto
Gestión rrss

Experto

Gestión eficiente del tiempo.

Avanzado
Prioridades por franjas horarias.

Avanzado
Gestión de tareas.

Avanzado
Grabación de datos.

Experto