Je souhaite réaliser des projets dédiés à des associations caritatives, des ONG, des fondations. Je me rends compte que le travail des associations passe au dessous des radars des médias et des politiques. Les bénévoles travaillent dans l'ombre. Or les associations et les volontaires qui par leurs convictions s'investissent pour un monde meilleur, méritent une mise en lumière, une visibilité pour développer leurs actions et souvent leurs infrastructures. C'est pourquoi mon engagement personnel et mes compétences de développeur web pourront apporter une dimension à la fois humaine et technique.
-- INFOS COMPLEMENTAIRES --
Je suis très engagée en faveur de la cause animale, en relation avec des associations au niveau national et international, j'ai une vision globale de leur fonctionnement qui peut s'avérer utile pour construire des projets et des applications web.
ACQUIS PROFESSIONNELS DANS LES SECTEURS: -Evénementiel: chargée de la logistique et des implantations de site de 2008 à 2010. -Enseignement: professeur négociation et vente pour les formations initiales 1ère et 2ème année, DUT techniques de commercialisation de 2004 à 2006. -Immobilier d'entreprise: recherches de biens et rédaction des mandats de vente de 2007 à 2008.
Téléconseillère appels entrants pour la campagne de vaccination Covid 19.
Ma mission, me présenter lors des appels entrants, accueillir les personnes et identifier leurs besoins, leur lieu de résidence, leur âge pour les aider à prendre les rdv dans le cadre de la vaccination. Sourire au téléphone, présenter notre mission, empathie, effectuer la recherche sur sur le site Santé.fr, puis sur Doctolib et effectuer la prise de rdv quand c’est possible, autrement rassurer les personnes et les inciter à nous contacter en donnant les informations sur notre fonctionnement et horaires.
Respecter les procédures (scripts et outils informatiques), pour mener à bien la mission confiée par Téléperformance.
Description de l'entreprise
Téléperformance est une multinationale d'origine française. Leader mondial des centres d'appels, elle se diversifie à partir de 2017, et ajoute à la gestion multicanal de la relation client des services de sous-traitance de fonctions de back-office et une activité de modération des médias sociaux.
Secrétaire Administrative en EHPAD mai 2012 à avril 2014
Groupe MÉDICA France, Résidence des Campelières au Cannet Rocheville
Mai 2012
à avril 2014
j’ai participé à 2 montées en charge d’établissement. Mise en place de la logistique administrative. Accueil des familles et préparation des dossiers d’admission. Accompagnement des familles. Accueil téléphonique, secrétariat, tâches administratives, rapport taux d’occupation. Coordination avec les différents services de l’établissement. Communication et préparation des tableaux (Gir Apa) avec le Conseil Général, communication avec les services sociaux, pour le montage des dossiers à l'aide sociale (ressources). Facturation. Formation interne et utilisation Logiciel Sérénité.
Description de l'entreprise
Le Groupe Medica intervient dans le secteur "EHPAD" (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) en France et en Italie et dans le secteur sanitaire, avec des établissements de soins de suite et de réadaptation et des cliniques psychiatriques. Sur ces 2 secteurs, le Groupe Medica disposait au 11 février 2011 d’une capacité´ d’accueil totale d’environ 13 800 lits 1.
Transports aériens (AVIAPARTNERS) septembre 2000 à juin 2006, aéroports de Nice
AVIAPARTNER NICE SAS
Septembre 2000
à juin 2006
CDI
Nice
J’ai pu après ma formation en BTS tourisme avec spécialisation informatique (Amadeus, Socrate, Galileo), (stage pratique AIR France, agence de Cannes), travaillé au sein de multiples compagnies aériennes. Chargée des réservations, j’ai été promue au poste d’instructeur pour la mise en place et l’ouverture de l’Escale Roissy Charles De Gaulles avec la Compagnie EasyJet, chargée du recrutement, de la formation aux procédures commerciales et informatiques.
Description de l'entreprise
L'entreprise AVIAPARTNER NICE SAS, dirigée par une PERSONNE MORALE, LYS CONSEIL SPRL, qui occupe le poste de Président, propose des services auxiliaires de transport aérien. Créée au début du premier trimestre 1957, cette société a installé cet établissement Aéroport à Nice, tout près de l'arrêt de bus Poste - Thiers. Le lieu est à proximité du Collège-Lycée privé Michelet. Son capital social actuel s'élève à 750 000 euros.
