Camille Palud
Chef de projet CRM
CRM
Rigoureuse
Enthousiaste
Rédactrice
Analyse
36 ans
Permis de conduire
Lyon (69007)
En recherche d'emploi
En recherche active
Expérience de 5 ans dans la gestion de projets marketing.
Spécialisation dans la gestion de programmes CRM avec de bonnes connaissances dans la rédaction de contenus.
Je recherche une collaboration qui me permette d’être force de proposition sur les aspects stratégiques tout en appréciant la mise en œuvre opérationnelle de mes recommandations.
Spécialisation dans la gestion de programmes CRM avec de bonnes connaissances dans la rédaction de contenus.
Je recherche une collaboration qui me permette d’être force de proposition sur les aspects stratégiques tout en appréciant la mise en œuvre opérationnelle de mes recommandations.
Chef de projet Marketing et Communication
Selectour Afat
2013
à 2015
CDI
Paris
- Prise en charge de l'ensemble des actions de marketing et de communication BtoC et BtoB pour le site Carol-Voyages.fr.
- Actions CRM :
Qualification et enrichissement de la base de données et mise en œuvre des campagnes newsletters ciblées (via sendinblue). Gestion des campagnes SMS.
Formation des conseillers à la récolte des données clients en agence.
Résultat : Augmentation du taux d'ouverture des newsletters à 25% - Web master éditorial :
Travail de refonte du site avec la création de pages.
Travail sur le SEO
Résultat : Site Carol Voyages en 1ere page google pour la recherche "agence de voyage Paris" - Actions commerciales :
Accompagnement des 10 commerciaux sur les sujets marketing, animation de challenges et création de supports d’aide à la vente (offres spéciales, soirées VIP) - Community Management :
Page Facebook, Twitter, Linkdin - Evementiel : Mise en place de partenariats pour financer les actions commerciales (salon du tourisme, salon du mariage)
- Actions BtoB :
Gestion du programme CRM et animation du site web pour la partie B to B voyages d’affaires
Description de l'entreprise
Réseau d'agences de voyage indépendantes - 850 agences en France.
Carol Voyages : 7 agences de voyages en Ile de France + une plateforme réservée au voyage d'affaires.
Intégration de la commissions Cross Canal Selectour Afat au bout d'un 1 an avec pour objectif la mise en place de la stratégie cross-canal pour les 850 agences.
Carol Voyages : 7 agences de voyages en Ile de France + une plateforme réservée au voyage d'affaires.
Intégration de la commissions Cross Canal Selectour Afat au bout d'un 1 an avec pour objectif la mise en place de la stratégie cross-canal pour les 850 agences.
Site web de l'entreprise
