Orianne STENDARDO-BOUSSOUMAH - Responsable commerciale

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

• Directrice en charge du développement du portefeuille client

• Prospection et développement des partenariats
• Relation avec les entreprises : établissement des besoins en recrutement, définition des fiches de poste, point tuteurs-élèves
• Organisation de Job Dating
• Mise en place d'un partenariat avec le plus grand bailleur de France

• Accompagnement, suivi et placement de 300 élèves par an
• Recrutement des effectifs de BTS et Bachelor
• Cours de coaching collectif
• Session de développement personnel individualisé

• Chiffre d'affaire réalisé 3,7 million d'euros en 2021
• Chiffre d'affaire estimé pour 2022 de 5,4 million d'euros
• 100% des élèves placés en 2021 soit 227 élèves ainsi qu'en 2022 pour un total de 352 élèves.

• Prospection, création de vidéo, rendez-vous clients, élaboration de devis commerciaux.

1- Administration des ventes
• Élaboration des devis commerciaux
• Gestion des contrats : création client et commande fournisseurs
• Planification et suivi des déploiements (logistique et technique)
• Facturation recouvrement
• Suivi des litiges clients
• Optimisation des achats et gestion du stock
• Gestion des tableaux de bords sur le business réalisé
• Traitement des demandes clients et affectation au service desk
2 - Contrôle de gestion
• Vérification des factures prestataires
• Assurer les prélèvements bancaires et remises de chèques
• Suivi de trésorerie

1 - MANAGEMENT D'EQUIPE ET STRUCTURATION DE L'ENCADREMENT.
Coordination d’équipe, développement de procédures, lien entre les clients et les collaborateurs
Mise en place d’une stratégie administrative pour écourter les délais de paiements des clients
Mise en place d’une politique écologique pour le développement durable
2 - SUIVI DE L'ACTIVITE COMMERCIALE
Création de tableau de bord de suivi de l’ensemble des dossiers du cabinet (environ 700/an), suivi de l'activité des collaborateurs, planification des interventions, reporting
Prise en charge des dossiers clients problématiques, recherche et proposition de solution amiable ou procédure juridique
Gestion des impayés, structuration des dossiers contentieux (99% de créances recouvrées)
3 - GESTION DES COMMANDES ET DES PROJETS D'ACHATS
Réponse aux appels d'offres
Etude de marché et passation des contrats
Gestion des services généraux, des fournisseurs, passation des commandes des matériels
4 - REFERENT INFORMATIQUE
Développement du progiciel de gestion en partenariat avec les développeurs du support IT.
Formation des collaborateurs aux outils
Gestion des problèmes informatiques, téléphoniques et techniques

Recrutement et management de personnel pour des salons d’événementiels

Encadrement d’une équipe de 7 personnes

Gestion de trois agences commerciales

Compétences

Access, Anael, Artis, Cegid, Excel, GéoCD, Moduléo, Outlook, Power Point, Sage CRM, Sage gestion commercial, Sage moyen de paiement, SAP, Syges, Tool, Word.